Front Desk Agent (m/w/d)

Baltic Hideaway Beach Hotel

Job Description

Baltic Hideaways ist ein junges und stark wachsendes Unternehmen im Hotel bzw. Tourismus-Bereich in Mecklenburg-Vorpommern. Unser Background ist das Internet-Marketing. Aktuell betreiben wir das Beachhotel in Warnemünde und das Hotel Heiderose auf Hiddensee. Zwei weitere Ostsee-Hotels haben wir in der Entwicklung. Weiterhin betreiben wir Ferienwohnungs-Häuser in Binz, Sellin und Prerow. Mit unserer Immobilien-Gesellschaft Baltic Seaside Properties bauen entwickeln wir permanent weitere Objekte. Aktuell arbeiten wir daran unsere 10 Häuser unter der Marke Baltic Hideaways mit einem einheitlichen Qualitätsanspruch anzubieten.

Mit unseren Hotels und Ferienwohnungen möchten wir unseren Gästen einen für die Ostseeregion ungewöhnlich hohen Qualitätsstandard anbieten. Alle unsere Objekte sind liebevoll und frisch saniert. Vielfach handelt es sich um besonders schöne, ortstypische Seebad-Villen nur wenige Meter vom Strand. Wir legen viel Wert auf Details – vom Dampfbad bis zur Weinauswahl in der eigenen Wohnung oder im eigenen Zimmer. Wir sind stolz auf das Feedback unserer Gäste, welches in aller Regel oberhalb von 9 von 10 Punkten liegt. Dabei werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets am allerbesten bewertet.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
  • Geschicktes Verkaufen von Zimmern, Getränken, Frühstück und sonstigen Zusatzleistungen
  • Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Unterstützung des Frühstücksservice in Spitzenzeiten
  • Im Tagesgeschäft übergreifend den Betrieb im Blick behalten und Kollegen unterstützen

  • Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung ist wünschenswert
  • Berufserfahrung in dem Bereich oder alternativ gute kommunikative Fähigkeiten
  • Herzlichkeit und Gastgeberqualitäten
  • Fleiß und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft das Team zu unterstützen
  • Gepflegte Erscheinung mit positiver Ausstrahlung und guten Umgangsformen
  • Grundlegende PC-Kenntnisse (Word, Excel)
  • Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit

  • Nettes und wertschätzendes Team in Warnemünde
  • Sehr gutes Gehaltsniveau
  • Die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
  • Teil eines wachsenden und dynamischen Unternehmens zu werden
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 5-Tage-Woche, Vollzeit 40h, Zeitkonto
  • Verpflegung während der Arbeitszeit
  • Sonntags-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Mitarbeitervorteile in unseren Häusern

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