Job Description
Das Best Western Plus iO Hotel ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – bei uns stehen Teamarbeit, Nähe und flache Hierarchien im Mittelpunkt der Zusammenarbeit. Nicht umsonst trägt unser Haus den Namen eines faszinierenden Himmelskörpers: iO, der innerste der vier großen Monde des Planeten Jupiter.
Die Besonderheit des Mondes iO sind seine unzähligen aktiven Vulkane. Auch bei uns in Eschborn ist die Arbeitsumgebung dynamisch und wir sind einfach ein bisschen anders - so haben wir beispielsweise ein koreanisches Restaurant im Haus.
Teamgeist wird in unserem Haus großgeschrieben, und wir sind stolz darauf, dass unser kleines Team sich gegenseitig unterstützt und dass wir gemeinsam erfolgreich sind. Wir pflegen eine enge Zusammenarbeit, geprägt von Vertrauen, Unkompliziertheit, Verlässlichkeit und Beständigkeit.
Wir fördern unsere Mitarbeitenden und motivieren sie aktiv an der Gestaltung ihres Arbeitsumfelds teilzunehmen. Wir schätzen Vielfalt und bieten Raum für individuelle Ideen und Innovationen. Als Arbeitgeber stehen wir für transparente Arbeitszeitregelungen, moderne Technologien, Work-Life-Balance und Internationalität.
Werde Teil unseres Teams und erlebe eine Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen, Zusammenhalt und individueller Entfaltung basiert – auf unserem Mond bist du nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil einer Gemeinschaft.
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Aufgaben im Bereich Front Office und Reservierung
- Die Zufriedenheit unserer Gäste aber auch die Ihrer Mitarbeiter hat für Sie oberste Priorität
- Sie optimieren stetig die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Bereich Front Office und Reservierung und Sie übernehmen die Verantwortung für den Bereich Guest Relations und Beschwerdemanagement
- Sie wirken an der strategischen Planung und Zielsetzung des Hotels mit
- Ihre Mitarbeiter sind Ihnen wichtig und Sie sorgen für strukturierte Einarbeitungen, regelmässige Trainings sowie eine offene Kommunikation
- Sie haben bereits erste Erfahrung in der Leitung des Empfangs oder der Reservierung machen können bzw. vielleicht steht für Sie ja gerade der nächste Schritt dahin an?
- Sie sind ein offener und leidenschaftlicher Gastgeber, den nichts aus der Ruhe bringt und der stets für unsere internationalen Gäste und sein Team da ist?
- Sie haben ausgezeichnete Führungsqualitäten, sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch kompetentes Auftreten und als Vorbild aus
- Sie kommunizieren mündlich wie schriftlich sehr gut in Deutsch und Englisch?
- Sie beherrschen eine gängige Hotelsoftware sowie alle MS Office Programme und kennen bereits die üblichen Reservierungsportale?
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Engagement?
- Sie haben Spaß daran Ziele, sowohl finanziell als auch qualitativ, zu entwickeln und mit dem Team zu verfolgen?
- Geregelte Arbeitszeiten (ja, wirklich! Wir haben auch an den meisten Wochenenden frei!)
- Weihnachten und Silvester frei (ungelogen!)
- Weihnachtsgeld
- Transparente Arbeitszeitregelungen: Zeiterfassung und Dienstplanung digital mit gastromatic. Überstunden können flexibel ausgeglichen werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten
- interne Weiterbildungsmöglichkeiten: über unsere Best Western Akademie können sich unsere Mitarbeitenden jederzeit online weiterbilden.
- Die besten Karrierechancen in der weltweit agierenden Hotelkette BWH Hotels
- Mitarbeiterrate bei Übernachtung in den Best Western Hotels weltweit (übernachte ab 49€/N. zu zweit im DZ mit ÜF)
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Möglichkeit zur Nutzung eines Mitarbeiterappartments – sei es als temporäre Lösung zu Beginn des Arbeitsverhältnisses oder langfristig zu einem erschwinglichen Preis.
- Rabatte für unser koreanisches Restaurant, um unseren Teammitgliedern auch außerhalb der Arbeit ein besonderes Erlebnis zu bieten.