Job Description
Die BTC IT Services GmbH (kurz BITS), eine 100%-Tochter der BTC AG, bietet Rechenzentrums- und IT-Dienstleistungen für mittelständische Kunden und Konzerne an. Die BITS erarbeitet das Vertrauen ihrer Kunden durch Nähe und Transparenz und erbringt mit ihren rund 450 zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter*innen profitable und wettbewerbsfähige IT-Services.
Referenzcode: 00006295
Standort: Oldenburg, Berlin, Bremen, Hamburg, Home-Office Option, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg
- Im Bereich der MS365 Services bist du Spezialist*in für den Bereich Microsoft 365 Collaboration mit dem Schwerpunkt auf Microsoft SharePoint und berätst unsere internen und externen Kunden zu allen MS SharePoint oder MS Teams relevanten Themen
- Du bist für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes sowie die Umsetzung von Projekttätigkeiten zuständig, indem du Anforderungen der Anwender*innen prozessorientiert nach ITIL und Scrum umsetzt
- Aufbau neuer SharePoint-Farm, Durchführungen von Migrationsprojekten oder Service für MS Teams inkl. Enterprise Voice Funktion gehören zum Beispiel zu deinen Aufgaben
- Du löst Störungen im ticketbasierten 3rd-Level Support mithilfe der Ticketsysteme (z. B. Omnitracker, Jira), optimierst den Betrieb und coachst die vorgehenden Einheiten im 1st und 2nd Level-Support, hinsichtlich der Service Level Agreements (SLA)
- Du bist für die Vor- und Nachbearbeitung von Anwender*innen Workshops zuständig und führst diese auch selbst durch
- Zudem wirkst du an Angebotsprozessen und Präsentationen mit und erstellst Fachkonzepte, beobachtest Geschäftsprozesse, um Verbesserungsvorschläge einzubringen und umzusetzen
- Du arbeitest mit Schnittstellen in der Organisation zusammen (z. B. Netzwerk, Security) und bringst Grundkenntnisse in angrenzenden Fachbereichen mit
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Administration von SharePoint (On-Prem, Online, Hybrid) sowie in der Migration von SharePoint
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse Atlassian Jira sind von Vorteil
- Erste Erfahrung im Management von M365 Umgebungen
- Verständnis für das Zusammenspiel ganzheitlicher IT-Architekturen
- Als Expert*in willst du Impulse setzen, Gestaltungsspielräume ausnutzen und Verantwortung für die Umsetzung neuer SharePoint und M365-Themen übernehmen
- Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- Homeoffice Möglichkeiten
- Weiterbildungsangebote wie Fachschulungen z. B. M365 Zertifizierungen und ITIL Foundation Zertifizierungen oder Soft-Skill-Schulungen
- Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch
- Ein tarifgebundenes Laufbahn- und Vergütungsmodell mit transparenten Kompetenzprofilen
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
- Sichere Jobperspektive: Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern, durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 9 Jahren
- Für dein Wohlbefinden Online- Präventionskurse (z. B. Pilates), Hansefit, Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorge-modell, E-Bike Leasing
* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!
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