Job Description
Wir sind ein beliebtes 3 Sterne Superior Seminar- und Tagungshotel mit 170 Zimmern, 12 Seminar-, 17 Gruppen- und Konferenzräumen, Restaurant, Hotelbar, Pool, Sauna und Fitnessräumen. Zu unseren Gästen zählen vor allem Tagungs- und Businessgäste sowie Freizeitreisende. Unser Haus liegt malerisch am schönen Königsforst, mit optimaler Verkehrsanbindung nach Köln.
Anstellungsart: Vollzeit
- Die Leitung unseres Front Office Teams zu übernehmen
- Unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang zu nehmen, sowie eine optimale Betreuung während ihres gesamten Aufenthalts zu gewährleisten
- Als operatives Vorbild und Führungskraft den reibungslosen und effizienten Ablauf aller Prozesse in der Abteilung zu koordinieren und sicherzustellen
- Administrative und operative Aufgaben zu übernehmen
- Ihr Können und Wissen mit Ihrem Team zu teilen und alle zu fördern und zu fordern und eine enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen zu pflegen
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele zu übernehmen
- Neue Wege zu beschreiten und Strategien zu entwickeln
- Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden zu übernehmen
- Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung als Front Office Manager:inn
- Kreative, offene und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mitreißende und ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit auf Augenhöhe
- Spaß auf Menschen zuzugehen und sie für das GenoHotel zu begeistern
- Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
- Erfahrung im Umgang mit Online Portalen & Reputationsmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Revenuemanagement (Channelmanager, RMS, OTA, GDS)
- Sicherer Umgang mit PMS Programmen (vorzugsweise Opera Cloud und/oder Shiji)
- Marktkenntnisse auf dem Hotelmarkt Köln & Umgebung von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in englischer Sprache
- Größtmöglichen Handlungsspielraum, um so Ihr Talent zu teilen und Initiative zu zeigen
- Ein junges, dynamisches und erfahrenes Team
- Eine moderne und interessante Unternehmensphilosophie
- Enge Zusammenarbeit innerhalb der GenoHotel Kooperation
- Flache Hierarchien, direkte und unkomplizierte Kommunikationswege
- Offenheit, Ehrlichkeit und Wertschätzung
- Nette und unkomplizierte Gäste
- Eine intensive Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten nach Absprache und persönlicher Neigung
- Günstige Versicherungskonditionen über unseren Verband
- Zugang zu Einkaufsportalen (Events, Sport, Mode, Technik u.v.m.)
- Family & Friends Raten über unsere Kooperationen TOP250 Tagungshotels & Personights
- Geregelte Arbeitszeiten und verlässliche Dienstplangestaltung
- Wertschätzung der Life-Balance - viel Arbeit - ausreichend Freizeit
- Übertarifliche Leistungen
- Mitarbeiterverpflegung
- Zeiterfassung