Job Description
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.
Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.
Herzlich willkommen bei Union Investment! Wenn du neu im Bereich Kundenbetreuung bist oder deine ersten Schritte in der Finanz- und Versicherungsbranche machen möchtest, bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil eines harmonischen und dynamischen Teams, in dem du viel lernen und wachsen kannst. In einem modernen Arbeitsumfeld, in dem mobiles Arbeiten ebenfalls möglich ist, erwarten dich spannende Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Fragen und Anliegen rund um das Union Depot über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat
- Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt dir am Herzen – du suchst aktiv nach Lösungen für Aufträge, Anfragen und Beschwerden
- Du hast die Möglichkeit, unsere Abläufe und Prozesse kennenzulernen und Vorschläge zur Verbesserung zu machen, um die künftigen Services mitzugestalten
- Du wirst von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt und erhältst eine umfassende Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise, aber nicht zwingend, in der Bank- oder Versicherungsbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift
- Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation sowie Spaß an der Sachbearbeitung
- Eine positive Einstellung und die Bereitschaft, neuen Herausforderungen zu begegnen
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig, und du bringst den Wunsch mit, die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen
- Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir suchen die besten Kandidat*innen für diesen Job und bieten ihnen die passenden Rahmenbedingungen, deine individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.
- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
- Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
- Bezuschusstes Mittagessen
- Freie Getränke am Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
- Kinderbetreuungszuschuss
- Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
- Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung
.. und Vieles mehr!
Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.
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