Job Description
Wir, die WCG Wärme Contracting GmbH, suchen derzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Sachbearbeiter/in für unseren Kundenservice.
Unser Unternehmen ist im Bereich Wärmeversorgung tätig und setzt sich für eine nachhaltige und umweltfreundliche Energiezukunft ein. Wir bieten eine clevere Alternative zum Heizungskauf durch das Mieten einer Heizungsanlage an. Dabei sind Wartung, Reparaturen und der jährliche Besuch des Schornsteinfegers im Mietpreis enthalten.
Als Sachbearbeiter/in im Kundenservice übernimmst Du eine wichtige Rolle bei der Betreuung unserer Kunden und trägst dazu bei, dass unsere Kunden von unseren Produkten und Dienstleistungen begeistert sind. Werde Teil unseres Teams und unterstützte unseren Kundenservice.
- Die Beantwortung von Kundenanfragen gehört zu Deinem Tagesgeschäft
- Du bist für das Vertragsmanagement unserer bestehenden Kunden zuständig
- Du plausibilisierst und bereinigst unsere Kundenstammdaten
- Bei Peaks unterstützt Du unseren First Level Support
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Idealerweise Erfahrung in der Energiebranche
- Erfahrung im Vertragsmanagement ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Freundliche und lösungsorientierte Art im Umgang mit Kunden
- Sicherer Ausdruck in Wort und Schrift
- Familienfreundliche Bedingungen, durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents und -veranstaltungen