Job Description
Die New Flag GmbH gehört zu den „Movers & Shakers“ der Hair & Beauty Branche. Jeden Tag kreieren unsere 300 Mitarbeiter an acht Standorten in Europa und den USA neue Lieblingsprodukte und verleihen alltäglichen Produkten das Besondere.
Zu unseren außergewöhnlichen Produkten gehören u.a.:
invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain®
Hast Du Lust mit uns gemeinsam Euphorie in den Alltag zu bringen, indem wir mit den Gegebenheiten der Beauty-Industrie brechen und neue Wege einschlagen?
Join the Force als Kundenberater B2B & Sales Support (m/w/d) !
Du bringst vielseitige Erfahrungen mit oder möchtest eine ganz neue Chance ergreifen (gerne auch als Quereinsteiger)? Der Hair & Beauty Bereich weckt Dein Interesse und Du möchtest Kunden (m/w/d) von unseren Produkten überzeugen? Dann verstärke unser Customer Care & Sales Support Team an vorderster Front und berate als erster Ansprechpartner (m/w/d) unsere Kunden zu unseren außergewöhnlichen Produkten. Deine Aufgaben im Detail:
- Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Neu- und Bestandskunden beantwortest Du allgemeine Anfragen zu unseren attraktiven Produkten rund um invisibobble®, Foamie®, OLAPLEX® & Co.
- Du erfasst Kundendaten korrekt und steuerst die zügige Bearbeitung und Weiterleitung der Daten für einen reibungslosen Bestellprozess
- Du unterstützt unseren Außendienst im operativen Tagesgeschäft
- Du verantwortest Deinen Bereich und begleitest zusätzliche Projekte
- Du bist interne Schnittstelle und arbeitest abteilungsübergreifend mit den Teams aus unserem Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement, Buchhaltung und E-Commerce zusammen
- Du bearbeitest Reklamationsanfragen und stellst dabei die Kundenzufriedenheit sicher
- Du verstehst es, als Stimme von New Flag die Markenwerte dem Kunden gegenüber jederzeit zu vertreten und Dir liegt erstklassiger Kundenservice am Herzen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder die Motivation als Quereinsteiger (m/w/d) neue Wege zu gehen
- Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty oder bist offen neue Dinge zu lernen
- Du bist vertraut mit der Anwendung von MS Office Produkten
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und ein verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- nd Schrift
- Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
- Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
- Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
- Bezuschussung des Deutschlandtickets
- Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
- Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice