Job Description
Unsere National-Bank ist eine der bundesweit führenden konzernfreien regional tätigen Institute für Privat- und Firmenkunden sowie mittelständische institutionelle Investoren. 1921 in Berlin gegründet, ist sie seit 1922 in Essen beheimatet. Unser geschäftlicher Erfolg spricht eine eigene Sprache. Das gilt nicht nur für die langjährige Profitabilität und Rentabilität unseres Tuns, sondern ebenso für unser starkes kulturelles und gesellschaftliches Engagement. Solidität und Stabilität prägen unsere Unternehmensführung, Verlässlichkeit und Wertschätzung unseren Umgang miteinander.
Wir wollen unsere Erfolgsgeschichte weiter fortschreiben und suchen zur Verstärkung unseres exzellenten Teams einen Mitarbeiter/in Kundenetreuung (w/m/d) Kunden und Kontenservice - Bereich Privatkunden in Essen.
- Bearbeitung von kunden- und kontenbezogenen Geschäftsvorfällen im Privatkundengeschäft (einschl. Tätigkeiten im Rahmen der Kontoführung)
- Kundenstamm-/Kontenstamm-/Produktdaten anlegen und pflegen
- EDV-technische Abwicklung (z.B. agree21-Eingaben/Freigaben/Buchungen)
- Erstellen von Vertragsunterlagen und dazugehöriger Korrespondenz
- Kontrolltätigkeiten zur Sicherstellung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Anforderungen
- situative Mitarbeit im Firmenkundengeschäft
- Ansprechpartner (w/m/d) für Servicedienstleistungen der Vertriebseinheiten
- eine Anstellung bei einem attraktiven und verlässlichen Arbeitgeber mit exzellenter Reputation
- eine inhaltlich abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- eine partnerschaftlich wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem exzellenten Team
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- eine attraktive Vergütung mit zahlreichen überdurchschnittlichen Leistungen
- regelmäßige Weiterbildung
- Sonderurlaubstage bei nebenberuflicher Fortbildung sowie finanzielle Beteiligung
- 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
- abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kfm. Ausbildung (wünschenswert)
- Grundkenntnisse zur Sachbearbeitung von Geschäftsvorfällen im Privatkundengeschäft
- sichere Anwendung der relevanten SFO, Veröffentlichungen der maßgeblichen rechtlichen Vorschriften im Privatkundengeschäft
- Grundkenntnisse zu den standardisierten Produkten/ Dienstleistungsangeboten im Zahlungsverkehr und Privatkundengeschäft
- Verantwortungsbewusstsein, Initiative und Teamfähigkeit
- Service- und Kundenorientierung zur nachhaltigen Unterstützung der Vertriebseinheiten
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise