Job Description
Wir sind ein kleines IT- und Tech-Unternehmen namens Countach Research GmbH. Unser Unternehmen ist auf innovative und zukunftsweisende IT-Technologien spezialisiert. Wir entwickeln und implementieren Softwarelösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Dabei setzen wir auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und auf eine hohe Qualität unserer Arbeit. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter.
Als Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) bei Countach Research GmbH hast Du die Möglichkeit, in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team zu arbeiten. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine offene Unternehmenskultur, in der die Meinungen und Ideen jedes Einzelnen wertgeschätzt werden. Du hast die Chance, Dich aktiv in die Entwicklung unserer Produkte einzubringen und dabei Deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Werde ein Teil von uns und unterstütze uns dabei, unsere Kunden mit erstklassigem Kundenservice zu begeistern.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten, damit diese immer auf dem neuesten Stand sind
- Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den kompletten Bestell- und Auslieferungsprozess
- Du bist erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden und übernimmst deren Betreuung per Telefon, E-Mail oder Chat
- Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf und bearbeitest diese fallabschließend
- Du hast erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Erste Berufserfahrung in der Privatkundenberatung oder im Finanz- bzw. Kapitalmarktumfeld
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Idealerweise hast Du erste Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Tätigkeit in Festanstellung
- Betriebskantine am Standort
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Gratis Getränke