Job Description
Werden Sie für die Wirtschaft der Region aktiv. Die IHK Ulm ist das Sprachrohr der Wirtschaft der Region und deren Gesamtinteressenvertretung gegenüber der Politik. Daneben übernehmen wir Aufgaben für den Staat und unterstützen unsere Mitglieder mit einem vielfältigen Leistungsportfolio aus Informations- und Beratungsangeboten, Veranstaltungen sowie einem einzigartigen Netzwerk aus rund 39.000 Unternehmen in den Landkreisen Alb-Donau und Biberach sowie im Stadtkreis Ulm.
Dafür brauchen wir ein starkes Fundament aus präzisen und aktuellen Daten zu unseren Mitgliedern und Kunden/innen. Wir setzen auf Menschen, die mit Leidenschaft, Organisationstalent und Serviceorientierung mittendrin dabei sein wollen: In unserem Team „ServiceCenter und Kundendaten“ sind Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Mission und sorgen mit Ihrer Arbeit dafür, dass wir unsere Mitglieder noch besser verstehen, ihre Anliegen gezielt adressieren und sie passgenau unterstützen können. Datenpflege, Analyse und direkter Kundenkontakt klingen für Sie spannend? Dann kommen Sie in unser Team als Sachbearbeiter Kundendaten (m/w/d) in Vollzeit.
- Pflege und Qualitätssicherung von Daten zu unseren Mitgliedsunternehmen sowie Kundinnen und Kunden und Übernahme von Handelsregister- und Gewerbemeldungen in das IHK-eigene Stammdatensystem
- Begleitung von Kommunikationsprozessen, beispielsweise zur Ansprache neuer IHK-Mitglieder
- Erstellung von Selektionen und Analysen im IHK-Datenbestand
- Erteilung von Firmenauskünften und Übernahme von Recherchetätigkeiten, beispielsweise bei Gewerbeämtern und anderen Kammern
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse
- Zeitweise Unterstützung des IHK-ServiceCenters am Empfang bzw. in der Telefonzentrale und Information unserer Mitgliedsunternehmen zu unseren Leistungen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt um zum Aufgabenfeld passende Berufserfahrungen und/oder Vorkenntnisse im Bereich Gewerbe-, Gesellschafts- oder Steuerrecht
- Affinität für die Arbeit mit großen Datenmengen und eine digitale Arbeitsweise; der Umgang mit spezifischer Software fällt Ihnen leicht
- Sie zeichnen sich durch ein detailgetreues Arbeiten, eine hohe Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Organisationsgeschick und Flexibilität aus
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein sicheres, verbindliches Auftreten sowie Interesse an den Aufgaben und der Rolle einer IHK runden Ihr Profil ab
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem engagierten Team
- Einen Arbeitsplatz mitten in der Ulmer Innenstadt
- Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten, Freizeitausgleich für Überstunden und Sonderurlaub für besondere Ereignisse
- Kostenfreie Getränke sowie täglich frisches Obst
- Flexible Benefits für individuelle Lebenssituationen (ÖPNV-Zuschuss, bAV, Jobrad etc.)
- Vergünstigtes Mittagessen in unserem IHK-Bistro
- Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements und zahlreiche Mitarbeiterevents