Job Description
Seit mehr als 50 Jahren begeistert Mazda in Deutschland mit innovativen Technologien und modernen Designkonzepten und bietet seinen Kunden so Fahrzeuge für jeden Anspruch. Unsere Mitarbeiter sind mit Freude bei der Arbeit und haben ein ausgeprägtes Verständnis für die Wünsche unserer Kunden.
Als Handelspartner der Marke Mazda in Grevenbroich suchen wir zur Verstärkung unseres Teams
motivierte
Serviceberater*in / Serviceberater*in Kfz (m/w/d)
- Beratungsgespräche mit den Kunden führen.
- Empfang und Betreuung der Kunden im Betrieb.
- Telefonische Kundenbetreuung.
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung von Versicherungsschäden.
- Dialogannahme am Fahrzeug.
- Bearbeitung von Garantiefällen.
- Fehler diagnostizieren an Kraftfahrzeugen.
- Werkstattterminplanung und Ersatzteilbeschaffung.
- Erstellung von Werkstattaufträgen und Rechnungen nach Reparaturen
- Verständliche Erläuterung der Werkstattrechnungen sowie der geleisteten Arbeiten an Kunden.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
- Weiterbildung zum KFZ-Meister (m/w/d) oder geprüften KFZ-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Technisches Verständnis, Leidenschaft für Fahrzeuge und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Erfolgsorientierung und Eigenmotivation.
- Sicheres und zuvorkommendes Auftreten.
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung.
- Sie sind kommunikationsfreudig und treten auch in stressigen Situationen stets sicher und entspannt auf.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Als Serviceberater*in (m/w/d) arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen in unserem Haus und
externen Dienstleistern zusammen. Individuelle Förderung und beste fachliche und persönliche
Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Sie arbeiten in einem professionellen
Team und profitieren von einer leistungsorientierten Bezahlung.
Wir bieten Ihnen:
- Sorgfältige Einarbeitung.
- Karriereentwicklung.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Unterstützung durch ein sympathisches und motiviertes Team.
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit offener und wertschätzender Kommunikation.