Job Description
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
WERKSTUDENT HVV-HOTLINE (W/M/D)
Du – deine Rolle bei uns
In unserer Hotline brauchen wir dich als Unterstützung, damit hier alles rundläuft!
Anstellungsart: Werkstudierendentätigkeit
Umfang: bis zu 20 h / Woche
Ort: Hochbahnhaus, Steinstraße 20, 20095 Hamburg
- Du unterstützt bei der telefonischen Kundenberatung und berätst unsere Kund*innen in allen hvv-Tarifangelegenheiten.
- Du nimmst gegebenenfalls Beschwerden entgegen und beantwortest sie.
- Außerdem unterstützt du bei der schriftlichen Kundenbetreuung.
- Du bist derzeit immatrikulierte*r Student*in.
- Mit MS Office bist du vertraut und hast idealerweise erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Deutsch und Englisch beherrschst du gut.
- Du bist bereit, im Schichtdienst von Montag bis Sonntag (auch an Feiertagen) von 7 bis 21 Uhr zu arbeiten, und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Zentrale Standorte
- Freifahrt
- Deutschlandticket
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite.
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