Business Analyst (w/m/d) – Business Requirements

VHV Gruppe

Job Description

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.


  • Vertragsbearbeitung: Verantwortung für die kunden- und qualitätsorientierte Bearbeitung von Flottenverträgen, inklusive Portfoliomanagement, Umsetzung von Anpassungswünschen und Austausch mit Kunden sowie Vertriebspartnern.
  • Kunden- und Vertriebsberatung: Schriftliche und telefonische Beratung zu Vertragsangelegenheiten.
  • Angebotserstellung: Erstellung risiko- und bedarfsgerechter Angebote nach Prüfung und Analyse.
  • Prozessoptimierung und Projektmitarbeit: Übernahme von Verantwortungsbereichen wie Prozessoptimierung, Multiplikatorenrollen oder Projektarbeit als Subject-Matter-Expert.

  • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Beratungserfahrung: Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, idealerweise Kenntnisse im Bereich der Kfz-Versicherungen.
  • Fachliche und persönliche Stärken: Schnelle Auffassungsgabe, hohe Einsatzbereitschaft, Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft.
  • Serviceorientierung: Professionelles und verbindliches Auftreten mit gelebtem Servicegedanken.
  • Teamarbeit: Hilfsbereitschaft und Unterstützung zur Zielerreichung im Team.

  • Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
  • Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
  • Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
  • Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
  • Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
  • Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
  • Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

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