Leitung (m/w/d) der Abteilung Bürgerservice

Stadt Hameln

  • Hameln
  • Post Date: 22. January 2025
Job Description

Die Stadt Hameln, auch bekannt als die Rattenfänger-Stadt, gilt als die Perle des Weserberglandes. Sie befindet sich mit ihren rund 60.000 Einwohnern in Niedersachsen. Hameln fasziniert ihre Besucher nicht nur durch die sagenhafte Geschichte des Rattenfängers, sondern auch durch ihre verwinkelten Gassen und die wunderschönen alten Fachwerkhäuser. Ob bei einem Spaziergang durch die malerische Altstadt, einer Radtour durch das Weserbergland oder einer Bootstour auf der Weser – Hameln bietet für Jung und Alt eine Vielzahl an Attraktionen.

Die Stadt Hameln sucht zum nächst­möglichen Zeit­punkt Sie als

Leitung (m/w/d) der Abteilung Bürgerservice

Der Bürgerservice ist das Aushänge­schild der Stadt­verwaltung. Für eine Viel­zahl an Bürger­anliegen sind die Kolleginnen und Kollegen dort der erste Kontakt in die Verwaltung. Die Leitung dieses ganz besonderen Bereichs erfordert daher auch die passende Führungs­kraft, die sowohl die internen Abläufe einer der größten Abteilungen des Rathauses im Blick hat als auch das nötige Finger­spitzen­gefühl und die ent­sprechende Kunden­orien­tierung mitbringt.

Die Aufgabe der stellver­tretenden Wahl­leitung bringt noch einen weiteren besonderen Aufgaben­teil mit, der die Stellen­inhaberin oder den Stellen­inhaber zu einem wichtigen Teil des demokra­tischen Prozesses macht.

Wenn Sie auf der Suche nach einer verant­wortungs­vollen Führungs­position sind, in der Sie sich voll ein­bringen können, dann bieten wir Ihnen die spannende Möglich­keit, die Abteilung "Bürger­service" in einer viel­seitigen und dynamischen Verwaltung zu leiten.

Wenn Sie Freude daran haben, Verant­wortung zu über­nehmen, Ent­scheidungen zu treffen und ein engagiertes Team zu führen, dann sind Sie bei uns genau richtig!


  • die Leitung einer Abteilung mit mehr als 20 Mitarbeitenden. Die Aufgaben­schwerpunkte liegen ins­besondere in den folgenden Bereichen:
    • Entscheidungen in fachlichen, perso­nellen, finanziellen und organisa­torischen Angelegen­heiten treffen,
    • Koordination der Arbeit und des Ressourcen­einsatzes sowie der Arbeits­verfahren und ‑mittel, inkl. Planung und Koordi­nierung des Personal­einsatzes,
  • das Umsetzen von Maßnahmen und Regelungen schwieriger und grund­sätzlicher Art im Pass- und Melde­recht sowie im Bereich Wohngeld,
  • die Tätigkeit als stell­vertretende Wahl­leitung. Dazu gehören die koordi­nierende Planung, Vor­bereitung und Durch­führung von Europa-, Bundestags-, Landtags- und Kommunal­wahlen einschl. ggf. durch­zuführender Stich­wahlen, von Volks- und Bürger­begehren, sowie die Über­nahme der stell­vertretenden Kreiswahl­leitung (für die Städte Hameln, Hess. Oldendorf und Rinteln) bei Landtags­wahlen und der stell­vertretenden Gemeindewahl­leitung bei Kommunal­wahlen und Bürger­begehren.

  • die Befähigung für das 1. Einstiegs­amt der Laufbahn­gruppe 2 der Fach­richtung Allgemeine Dienste oder der erfolg­reiche Abschluss des Angestellten­lehrgangs II und
  • mindestens dreijährige Berufs­erfahrung auf mehreren Stellen des gehobenen Dienstes.
Was bringen Sie darüber hinaus mit?
  • eine hohe Motivation für die oben genannten Aufgaben,
  • Führungskompetenz in Kombination mit Kooperations- und Team­fähigkeit,
  • eine ausgeprägte Kunden­orientierung,
  • ein hohes Maß an Planungs- und Organisations­geschick, sowie
  • Belastbarkeit, auch in stressigen und schwierigen Situationen.

  • eine interessante, abwechslungs­reiche und anspruchs­volle Tätig­keit in der großen selbständigen Stadt Hameln, deren attraktives Wohn­umfeld für Sie und ggf. Ihre Familie u. a. durch eine familien­gerechte Kinder­betreuung und ein inter­essantes Kultur- und Freizeit­angebot für alle Alters­gruppen gekenn­zeichnet ist,
  • ein attraktives Arbeits­umfeld in einer dienst­leistungs­orien­tierten kommunalen Verwaltung,
  • die größtmögliche Verein­barkeit von Familie und Beruf durch eine flexible Arbeits­zeit­gestaltung mit einem weiten Gleit­zeit­rahmen und der Option, bis zu 40 % der Tätigkeit im mobilen Arbeiten zu erledigen,
  • die Möglichkeit, Ihre persön­lichen Kompetenzen laufend weiterzu­entwickeln, indem Sie unsere viel­fältigen Angebote der Fort- und Weiter­bildung nutzen. Die Schulung und Unter­stützung unserer Führungs­kräfte haben für uns dabei eine hohe Priorität. Mit einem breiten Spektrum von der Nachwuchs­führungs­kräfte­ent­wicklung bis hin zu laufender Teilnahme an den Fort­bildungen unserer Führungs­werkstatt und den regel­mäßigen Führungs­klausuren stellen wir sicher, dass Sie für den Führungs­alltag bestens gerüstet sind. Hinzu kommt neben dem Zugang zu hoch­wertigen externen Quali­fikationen auch ein umfassendes internes Fort­bildungs­programm, welches neben fachlichen Angeboten auch diverse außer­fachliche Möglich­keiten bietet. Dies geht von Möglich­keiten zur persön­lichen Weiter­bildung, bis hin zu gemein­samen Sportkursen mit den Kolleginnen und Kollegen
  • ein betriebliches Gesundheits­management, dessen Angebote Ihre Gesundheit erhalten sollen,
  • die Nutzung eines externen Coworking-Spaces,
  • ein kollegiales Arbeits­klima in einer viel­seitigen, toleranten und welt­offenen Verwaltung, die sich für Chancen­gleichheit ein­setzt,
  • die Möglichkeit zum Fahrrad­leasing und einem vom Arbeitgeber bezu­schussten Jobticket,
  • die grundsätzliche Möglich­keit, Ihren Hund als Bürohund mit zur Arbeit zu nehmen,
  • eine unbefristete Vollzeit­beschäftigung, die grund­sätzlich teilzeit­geeignet ist und
  • eine Vergütung entsprechend der persön­lichen und beruf­lichen Quali­fikation nach EG 10 TVöD / A 11 NBesG, vorbehalt­lich der endgültigen Stellen­bewertung.
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