Job Description
Willkommen bei KeyFaktor Immobiliengruppe – dem innovativen Unternehmen, das die Welt der möblierten Kurzzeitvermietung mit der Marke VAZ Apartments revolutioniert!
Unsere Mission? Deutsche und internationale Unternehmen dabei unterstützen, ihre Mitarbeiter stilvoll und komfortabel unterzubringen. Egal ob Handwerker, Facharbeiter oder Geschäftsreisende – wir sorgen dafür, dass unsere Gäste auch unterwegs sich wie zu Hause fühlen. Mit unserer Dienstleistung bringen wir einen starken Beitrag zur Bekämpfung des Fachkräftemangels in Deutschland.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen
Mitarbeiter Gästekommunikation (m/w/d) 30 Std./ Wo.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit unseren Gästen
- Pflege des Buchungstools
- Koordination unserer Reinigungsteams an den jeweiligen Standorten
- Überwachung von Zahlungseingängen
- Reklamationsmanagement
- Unterstützung bei der Büroorganisation und -administration
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und Büroorganisation
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Zuverlässigkeit und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür
- Organisationsfähigkeit und eine ausgeprägte Orientierung zur Problemlösung
- Umgang mit gängigen Office-Tools wie MS Word, MS Excel etc.
- Vorkenntnisse in den Themen Serviced Apartments, Ferienwohnungen, Hotellerie und/oder Kundensupport sind von Vorteil, aber nicht notwendig
- eine attraktive und vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- einen modern eingerichteten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- ein kollegiales Miteinander und einen modernen Führungsstil
- tolle Karrierechancen
- attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) und Obst
- flexible Arbeitszeiten
- kostenlose Parkmöglichkeiten
- betriebliche Weiterbildung