Job Description
Wir sind ein führendes, mittelständisches Familienunternehmen, das sich auf die Verarbeitung von Kohlenstoffen spezialisiert hat. Aus verschiedenen Produktionsstandorten in Deutschland beliefern wir weltweit Gießereien, Stahlwerke sowie Bremsbelag- und Schmierstoffhersteller.
Wir suchen ab sofort einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inland mit Entwicklungsperspektive Import / Export
am Standort Gräfelfing / München.
In dieser Position sind Sie zunächst eigenverantwortlich für die Betreuung unserer inländischen Kunden zuständig. Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase von rund einem Jahr werden Sie anschließend neue und spannende Aufgaben im Bereich Import und Export übernehmen.
Ihre Aufgaben im ersten Jahr:
- Eigenverantwortliche Betreuung von Kunden in einem zugeteilten regionalen Bereich
- Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur logistischen Abwicklung
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
- Unterstützung bei der Betreuung von Lieferanten und Abwicklung von Rohwareneinkäufen
- Monatliche Lagerabrechnungen und Abwicklung von Mustersendungen
- Pflege und Aktualisierung von Daten und Listen (z. B. Lieferanten, Spezifikationen)
Perspektivische Erweiterung nach einem Jahr:
Import:
- Betreuung, Koordination und tägliche Kommunikation mit internationalen Lieferanten
- Organisation von See- und Binnenfracht sowie Einlagerung der Waren in Werke und externe Läger
- Funktion als Schnittstelle zu Werken (Mannheim, Obernzell) und externen Lägern sowie zur Zollagentur
- Prüfung und Bearbeitung von Dokumenten sowie Materialanalysen aus den Werken
- Bearbeitung von Reklamationen und Durchführung der Rechnungsprüfung und -freigabe
Export:
- Betreuung und tägliche Korrespondenz mit internationalen Kunden, Vertretungen sowie Distributoren
- Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
- Erstellung von Export- und Versanddokumenten
- Organisation und Disposition von Transporten
- Bearbeitung von Reklamationen und Forderungsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Mannheim und Obernzell
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Attraktive Vergütung
- Sicherheit und Kontinuität eines international tätigen Familienunternehmens
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Fokus auf Ihre Entwicklungsperspektive
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Weiterbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima