Job Description
Die TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG, mit Sitz in Neuss, ist ein Logistikdienstleister für Lager- und Transportlogistik. Das Unternehmen mit Tochtergesellschaften in England und der Slowakei beschäftigt ca. 350 Mitarbeiter*innen und ist spezialisiert auf die Sanitär-, Heizungs- und Klimabranche. Zu den Kunden gehören Großunternehmen und mittelständische Betriebe aus der SHK-Branche. Der Gesellschafter der TechnoCargo Logistik GmbH u. Co. KG ist die Vaillant GmbH, Remscheid.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
für unseren Standort in Neuss.
- Sie betreuen nationale und internationale Auftraggeber und Kunden ebenso fachkundig wie engagiert.
- Insbesondere nehmen Sie telefonische Anfragen bzw. Reklamationen entgegen und reagieren ebenso schnell wie zuverlässig auf die Anliegen unserer Kunden.
- Darüber hinaus verlassen wir uns auf Sie, wenn es um das Steuern und Überwachen von Aufträgen und Terminen geht.
- Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im firmenspezifischen Transportmanagement- sowie Warenwirtschaftssystem.
- Aber auch bei der Rechnungsprüfung und Korrespondenz können wir auf Ihre Unterstützung zählen.
- In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen (m/w/d) im Lager und in der Transportdisposition sind Sie das wichtigste Bindeglied in unseren Gesamtprozessen.
- Neue Ideen und Kreativität mit dem Fokus auf Effizienz und Qualität sind herzlich willkommen.
- Ihre Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions- bzw. Logistikbereich.
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind dabei ein klares Plus.
- In jedem Fall können Sie uns durch einen sicheren Umgang mit dem MS Office-Paket und guten Englischkenntnissen überzeugen.
- Sie lieben den direkten Kundenkontakt und verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft – besonnen behalten Sie die Übersicht über Ihre Themen.
- Übertarifliche Bezahlung, je nach Erfahrung zwischen 35.000 € und 45.000 € brutto pro Jahr
- Zahlung von Urlaubsgeld sowie einer Jahressonderzahlung
- Exklusive Mitarbeiterangebote von unterschiedlichen Anbietern
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Kostenloses Trinkwasser an Frischwasserspendern
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie Handlungsspielräume
- Ein engagiertes Team
- Flache Hierarchien
- Mitarbeit bei einem globalen Logistikdienstleister mit einem namhaften Hauptkunden im SHK-Bereich