Job Description
Die HSV Fußball AG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) IT 1st- & 2nd-Level-Support in Vollzeit. Als Teil unserer IT-Abteilung bist du gemeinsam mit deinem Team für eine kompetente Beratung im 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich und darüber hinaus für die Planung, Weiterentwicklung, Dokumentation und Betreuung der digitalen Arbeitsplätze und der damit zusammenhängenden Services zuständig.
- Bearbeitung interner und externer Anfragen aus dem Ticketsystem und der Telefonhotline in Form von 1st- und 2nd-Level-Support
- Unterstützung von Benutzer/-innen bei technischen Anliegen – telefonisch, per E-Mail und remote
- Betreuung der lokalen Client-Infrastruktur, bestehend aus Windows-PCs und -Laptops, Apple MacBooks, Druckern etc.
- Administration von Office 365 und Azure AD
- Verwaltung und Pflege von Mobilfunkverträgen und Endgeräten
- Administration und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur, Telefonanlage und Kassensysteme
- Übernahme der wöchentlichen Rufbereitschaft
- Betreuung sämtlicher im Einsatz befindlicher Systeme an Heimspieltagen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und FAQs
- über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation verfügst,
- bereits mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support sammeln konntest,
- fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Clients auf Basis von Microsoft Windows und/oder Mac OS mitbringst,
- idealerweise bereits Erfahrung in der Administration von weiteren Microsoft-Produkten (z. B. SharePoint, Exchange, Office 365) sowie im Umgang mit Netzwerken, Telefonanlagen und mobilen Endgeräten hast,
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst,
- ein/-e kommunikative/-r Teamplayer/-in bist, der/die strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert arbeitet sowie
- stets Lust auf neue Themen hast und die Bereitschaft mitbringst, auch am Wochenende zu arbeiten.
Bitte gib hierbei deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.
View More