Mitarbeiter Support (m/w/d) Außendienst

Job Description

Die EA Elektro-Automatik GmbH ist Deutsch­lands füh­ren­der Her­stel­ler in der La­bor­strom­ver­sor­gung so­wie Hoch­leis­tungs-Netz­ge­rä­ten und elek­tro­ni­schen Las­ten. Als Tech­no­lo­gie­füh­rer ent­wick­elt und pro­du­ziert die EA Elektro-Automatik am Stand­ort Viersen seit 1974 und steht für Leis­tungs­elek­tro­nik „Ma­de in Germany“. Mit der Vi­si­on, hoch­qua­li­fi­zier­te Strom­ver­sor­gungs­sys­te­me für al­le An­wen­dun­gen zu ent­wick­eln, ist die EA Elektro-Automatik heu­te ein glo­bal agie­ren­des, mit­tel­stän­di­sches Un­ter­neh­men, wel­ches High­tech-Tech­no­lo­gie in die gan­ze Welt ver­mark­tet. Un­se­re Ge­rä­te wer­den in der For­schung und Ent­wick­lung so­wie in­dus­tri­el­len An­wen­dun­gen wie z. B. Au­to­mo­ti­ve und Elek­tro­mo­bi­li­tät, Elek­tro­che­mie, Pro­zess­tech­no­lo­gie, al­ter­na­ti­ve En­er­gi­en und Te­le­kom­mu­ni­ka­ti­on ein­ge­setzt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserem Headquarter in Viersen in Vollzeit einen Mitarbeiter im Support (all genders welcome) Außendienst.

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen sowie Klärung von technischen Zusammenhängen
• Durchführung von Problemanalysen sowie Unterstützung unserer Kunden bei der Fehleranalyse und der Remote-Problembehebung
• Pflege der Dokumentationssysteme zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Support-Dokumentationen
• Vor-Ort Support bei Kunden mit festen Aufgabenpaketen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (oder Weiterbildung bzw. Studium) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Elektrotechnik, wünschenswert aus den Fachbereichen Schaltnetzteile und Leistungselektronik
• Strukturierte Denkweise, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und fließende technische Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft

• Ihr berufliches Zuhause an einem sicheren Arbeitsplatz, an dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
• Ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Unternehmen
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt
• Eine intensive und individuelle Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
• Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und zum mobilen Arbeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Förderung und Weiterbildung
• Einen guten Grund, morgens aufzustehen

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