Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)

meinestadt.de

  • Hilden
  • Post Date: 21. January 2025
Job Description

Arbeitgeber: TSP - TechnikServicePlus GmbH
Einsatzort: 40721 Hilden

Die TechnikServicePlus GmbH (kurz: TSP) ist ein dynamisches Gemeinschafts­unternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Klein­reparatur­management in den rund 160.000 Miet­wohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerks­unternehmen in NRW bieten wir verschiedene Service­leistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mit­arbeitern städte­über­greifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto: „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe - Schnell. Verlässlich. Kompetent“.

Für den Bereich TSP - TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Auftragsmanager im Kleinreparaturmanagement der Wohnungswirtschaft (m/w/d)


  • Disposition von Auf­trägen in enger Ab­stimmung mit der Ab­teilungs­leitung
  • Optimierung der Termin­planung und Routen der Monteure
  • Kunden­management und Bearbeitung von Kunden­anfragen
  • Beschwerde­management zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit
  • Vor­bereitung der Auftrags­abrechnung und Unter­stützung bei der Rechnungs­stellung
  • Monitoring von KPIs zur Leistungs­messung und Optimierung interner Prozesse
  • Zusammen­arbeit mit internen und externen Schnitt­stellen

  • Abge­schlossene Berufs­ausbildung oder Stu­dium, idealer­weise im Be­reich Immobilien­wirtschaft oder Instand­haltungs­management
  • Berufs­erfahrung in der Disposition und im Kunden­management, ins­besondere im Handwerks- oder Immobilien­sektor, ist von Vorteil
  • Empathie und Werte­orientierung mit Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • Hohe Organisations- und Koordinations­fähigkeit sowie Engagement
  • Selbst­ständige und strukturierte Arbeits­weise sowie ein sicheres Auf­treten
  • Flexibilität und Konflikt­fähigkeit in Verbindung mit einer aus­geprägten Lösungs­orientierung
  • Starkes Verständnis von Kenn­zahlen, unter­nehmerisches Denken und ergebnis­orientierte Arbeits­weise

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