Job Description
Mit über 100 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.000 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach ausgezeichnete Kundenzufriedenheit. Das Kerngeschäft der Vermietung von PKW, Transportern, Elektro- und sogar Luxusfahrzeugen erfolgt volldigitalisiert per iPad und greift nahtlos in die zahlreichen weiteren Unternehmensbereiche, die unsere Unternehmensgruppe zu bieten hat.
Wir suchen Spezialisten und Quereinsteiger, die mit viel Charakter und Motivation unsere Mobilitätswelt bewegen! Ob Ärmel-Hochkrempler, Strukturliebhaber, Um-die-Ecke-Denker, Motivationsmonster oder Autofan: Wer wirst DU sein?
Wachse mit uns und verstärke unser Team an unsererem Standort in Bremen als
Customer Service Agent (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Erteilung von Auskünften über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise oder Tarife
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
- Mieten der Online-Buchungsportale annehmen und disponieren
- Abfrage und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Stammdaten Pflege der Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, in einem Call Center oder in der Mobilitätsbranche
- Kenntnisse im Bereich KFZ und Full-Service wünschenswert
- Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit, positive Ausstrahlung und ein professionelles Auftreten
- Vertrauter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Freude im Umgang mit Kunden
- Einen professionellen Einstieg in einen wachsenden Markt
- Ein zügig wachsendes Team, das Vielfalt als Bereicherung wahrnimmt
- Eine professionelle Einarbeitung durch unser Schulungsteam sowie Training-on-the-Job
- Angebote zur Mobilität wie JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket oder tolle Mietsonderkonditionen
- Gemeinsame Teamevents, die keine Wünsche offenlassen
- Interessante Corporate Benefits für alle Mitarbeiter
- Flache Hierarchien und ein gewinnbringendes Miteinander
- Einen modernen Arbeitsplatz und eine proaktive Arbeitsweise
- Als Ausdruck von Vertrauen und Agieren auf Augenhöhe "duzen" wir uns
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Aufstiegsmöglichkeiten und verschiedene Programme im Rahmen der Personalentwicklung