Job Description
Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit über 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.
Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen - fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unsere Abteilung Kraftfahrt/Betrieb - Firmengeschäft zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Sachbearbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Kraftfahrt-Firmenversicherung mit anteiliger Key-User-Tätigkeit
- Zu Ihrer Arbeit im Firmenbereich zählen die selbstständige, eigenverantwortliche, qualifizierte und kundenorientierte Antrags-, Vertrags- sowie Terminbearbeitung von Kfz-Geschäftsvorfällen sowie die Erstellung von Angeboten für Großflotten und Autohäuser
- Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) beraten und betreuen Sie die Schnittstellen unseres Hauses, unsere Firmenkunden sowie Vertriebspartner wie Vermittler, Maklerbetreuer und Makler in spezifischen Fragestellungen und arbeiten eng mit diesen zusammen
- Sie erledigen eigenverantwortlich Kunden-, Makler- und Vermittleranliegen und setzen die nötige Korrespondenz um
- Sie betreuen und beraten auf allen Kommunikationswegen von Telefon, über Schriftverkehr bis E-Mail
- Mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft schaffen Sie höchste Kundenzufriedenheit
Key-User Tätigkeit:
- Sie sind der Know-How-Träger (m/w/d) der bereichsinternen versicherungstechnischen Prozesse
- Sie stellen die operative Qualität im Fachbereich sicher (z.B. Referate, Berechtigungen, Anpassung von Standardbriefen)
- Sie sind Ansprechpartner des eigenen Bereichs bei Fehlern, Prozessfragen und neuen Ideen und das Sprachrohr nach außen für IT-Themen
- Sie erstellen Auswertungen und Analysen
- Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägtes Fachwissen in der Kraftfahrtversicherung, Erfahrungen im Umgang mit Firmenkunden sowie sichere MS Office-Kenntnisse zeichnen Sie aus
- Mit Ihrer ausgeprägten Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung haben Sie große Freude am Kontakt zu Kunden und Vertriebspartnern und meistern jede Situation sicher und lösungsorientiert
- Sie überzeugen durch Ihre gute Kommunikationsfähigkeit sowohl am Telefon als auch beim Schriftverkehr
- Sie beschäftigen sich gerne mit vielfältigen, neuen Themen und haben eine schnelle Auffassungsgabe. Dabei arbeiten Sie gerne selbständig, verstehen bereichsübergreifende Zusammenhänge und können komplexe Vorgänge erfassen und strukturieren
- Sie überzeugen mit hoher Einsatz- und Leistungsbereitschaft insbesondere bei Spitzen im Jahreswechselgeschäft
- Partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
- Spannend & entwicklungsreich: verantwortungsvolle Aufgaben, Raum für Ideen und Weiterentwicklung, Arbeitgeber mit Tradition und festen Wurzeln in Baden
- Gemeinschaftlich stark: familiäres Miteinander, Firmenfeiern, Sportevents als BGV-Team, gemeinsamer Torjubel beim KSC, dem SC Freiburg und den Rhein-Neckar-Löwen
- Finanziell attraktiv: Vergütung nach Tarifvertrag der privaten Versicherungswirtschaft, zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gut abgesichert: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge (ZVK), vermögenswirksame Leistungen, vielseitige Mitarbeiterrabatte, u.a. auf eigene Versicherungsverträge
- Flexibel & individuell: flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, mobiles Arbeiten, 38 h/Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
- Familienfreundlich: Förderung von Teilzeit, Betriebskindergarten, Kinderferienbetreuung, Familien als wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur
- Top ausgestattet: moderne Arbeitswelten, BGV-Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz, aktuellste Technik, IT-Hardware auch zur privaten Nutzung
- Ideal erreichbar: sehr gute Verkehrsanbindung an Autobahn und öffentlichen Nahverkehr, eigenes Parkhaus, E-Lademöglichkeiten, ÖPNV-Zuschuss
- Gesund versorgt: eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem Mittagsessen, kostenloses Wasser, betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Beratungsangeboten und Förderzuschüssen