Job Description
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
- Du bist zuständig für den IT-First-Level-Support und den Vor-Ort-Service für EDV-Hardware, inklusive der Fehlersuche und Lösung von Problemen, wie zum Beispiel lokalen Verbindungsproblemen
- Du bietest Support direkt am Arbeitsplatz und tauschst bei Bedarf Hardware aus
- Du behebst kleine Druckerstörungen und kümmerst dich um Reparaturen und Austausch von Hardware-Zubehör
- Du bearbeitest, leitest weiter oder löst sonstige Anliegen unserer Mitarbeitenden
- Du unterstützt bei der Steuerung und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Du pflegst die Kommunikation zu unseren anderen ServicePoints und unterstützt beim Knowledge Management
- Du bist als Springer flexibel und bereit, mal an anderen Standorten auszuhelfen – wenn du gerne unterwegs bist, ist das perfekt!
- Erste Berufserfahrung im 1st level Support ist wünschenswert
- Du bringst fundiertes IT-Know-how mit, insbesondere im Umgang mit Windows 10, sowie routinierte Kenntnisse in MS Office (PowerPoint, Excel) und ServiceNow
- Du hast ein starkes Qualitätsbewusstsein, bringst deine Ideen ein und denkst bereichsübergreifend
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe soziale Kompetenz
- Du bist motiviert, arbeitest gerne im Team
- Du zeichnest dich durch hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft aus und bist bereit, bei Bedarf zu reisen
- Du hast einen gültigen PKW-Führerschein und sprichst sehr gut Deutsch sowie Englisch sicher in Wort und Schrift
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht.Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen
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