Leiter Kundenservice (Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement) (m/w/d)

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Job Description

Arbeitgeber: Stadtwerke Brühl GmbH
Einsatzort: 50321 Brühl/Rheinland

Die Stadtwerke Brühl GmbH ist ein modernes und zukunfts­orientiertes Dienst­leistungs­unter­nehmen in der Schlossstadt Brühl. Neben unseren Aufgaben im Bereich der Energie- und Wasserversorgung gehören der öffent­liche Nahverkehr, das E-Carsharing, die Parkraum­bewirt­schaftung und das Brühler Hallen-, Frei- und Familienbad zu unseren Tätigkeitsfeldern. Wir suchen zum nächst­möglichen Termin einen

Leiter Kundenservice (Ver­brauchs­abrechnung, Markt­kommunikation und Energie­daten­management) (m/w/d)

in Vollzeit (39 Std. / Woche) und unbefristet


  • Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Kundenservice mit 17 Mit­arbeitern in fach­licher, organisatori­scher und wirt­schaftlicher Hinsicht
  • Verantwortung für die frist- und terminge­rechte Erstellung der Verbrauchs­abrechnung sowie für die Marktkommunikation und das Energiedatenmanagement Strom/Gas in den Rollen Netz/Vertrieb
  • Steuerung und Überwachung der Abrech­nungen bei den Haushalts- und Gewerbekunden, der Mehr- und Minder­mengen­abrechnung und der EEG- und KWK-Anlagen sowie Erstellung von Auswertungen, Hochrechnungen, Statistiken
  • Mitarbeit bei der Erstellung der Wirtschafts­planung und des Jahresabschlusses
  • Prozessoptimierung und Weiter­ent­wicklung des Abrechnungs­systems, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
  • Tarif- und Preispflege im Abrechnungs­system
  • Beobachtung und Umsetzung der Branchen- und systemischen Entwicklungen
  • Gewährleistung der Schnitt­stellen­funktion zu anderen Abteilungen sowie Mitarbeit an bereichsüber­greifenden Projekten
  • Ansprechpartner bei fachlichen Fragen zur Verbrauchsab­rechnung und Marktkommunikation

  • Abgeschlossenes betriebs­wirtschaft­liches Studium oder einen vergleich­baren Abschluss
  • Wünschenswert ist eine mehrjährige Berufs­erfahrung in der Energiewirt­schaft, idealer­weise in der Verbrauchs­ab­rechnung/Markt­kommunikation und Kenntnisse im Abrechnungs­system Schleupen
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein ausge­prägtes Zahlenverständnis
  • Eigenständige, verantwortungs­volle und zuverlässige Arbeits­weise sowie Teamfähigkeit
  • Organisations- und Kommunikations­stärke sowie sicheres und freund­liches Auftreten
  • Offenheit für Digitalisierung von Prozessen
  • Professioneller Umgang mit MS-Office-Produkten wie Excel, Word und Outlook
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