Job Description
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
- Du unterstützt und steuerst ServiceNow-Projekte von unterschiedlicher Komplexität mit Fokus auf die digitale Transformation von Unternehmen
- Du berätst unsere Kunden hinsichtlich funktionaler Abdeckung, technischer Lösungen, strategischer Roadmaps und möglicher Aufwände und Nutzen beim Einsatz von ServiceNow
- Du arbeitest eng mit den agilen Entwicklungsteams, Produktmanagern und Systemarchitekten in einem skalierten Umfeld zusammen
- Du koordinierst und steuerst die Entwicklung für den Verantwortungsbereich auf Lösungsebene
- Du trägst die Verantwortung für den ganzheitlichen Lebenszyklus: von der Einführung, über die Umsetzung von Anforderungen und dem Rollout bis zum Betrieb
- Du übernimmst die strategische und operative Beratung der internen Kunden
- Du bringst Berufserfahrung im Bereich ServiceNow-Implementierung, Administration, Service-Portal und UI-Komponenten (CSM) mit
- Von Vorteil sind Kenntnisse in JavaScript, XML, HTML, CSS, Angular JS, REST / SOAP
- Idealerweise verfügst du über eine ServiceNow CSA Zertifizierung
- Du besitzt einen stark ausgeprägten Teamgedanken
- Du weist eine Lösungs- und prozessorientierte Denkweise auf und besitzt analytische Stärken
- Du bringst idealerweise Kenntnisse über ITIL-basierte ITSM-Prozesse mit
- Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
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