Job Description
Die Stadtwerke Brühl GmbH ist ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Schlossstadt Brühl. Neben unseren Aufgaben im Bereich der Energie- und Wasserversorgung gehören der öffentliche Nahverkehr, das E-Carsharing, die Parkraumbewirtschaftung und das Brühler Hallen-, Frei- und Familienbad zu unseren Tätigkeitsfeldern. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen
Leiter Kundenservice (Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation und Energiedatenmanagement) (m/w/d)
in Vollzeit (39 Std. / Woche) und unbefristet
- Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Kundenservice mit 17 Mitarbeitern in fachlicher, organisatorischer und wirtschaftlicher Hinsicht
- Verantwortung für die frist- und termingerechte Erstellung der Verbrauchsabrechnung sowie für die Marktkommunikation und das Energiedatenmanagement Strom/Gas in den Rollen Netz/Vertrieb
- Steuerung und Überwachung der Abrechnungen bei den Haushalts- und Gewerbekunden, der Mehr- und Mindermengenabrechnung und der EEG- und KWK-Anlagen sowie Erstellung von Auswertungen, Hochrechnungen, Statistiken
- Mitarbeit bei der Erstellung der Wirtschaftsplanung und des Jahresabschlusses
- Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Abrechnungssystems, Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Tarif- und Preispflege im Abrechnungssystem
- Beobachtung und Umsetzung der Branchen- und systemischen Entwicklungen
- Gewährleistung der Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen sowie Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten
- Ansprechpartner bei fachlichen Fragen zur Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder einen vergleichbaren Abschluss
- Wünschenswert ist eine mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in der Verbrauchsabrechnung/Marktkommunikation und Kenntnisse im Abrechnungssystem Schleupen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
- Eigenständige, verantwortungsvolle und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Organisations- und Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten
- Offenheit für Digitalisierung von Prozessen
- Professioneller Umgang mit MS-Office-Produkten wie Excel, Word und Outlook
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld, ausgezeichnet durch eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings
- Vergütung nach TV-V inklusive 13. Gehalt
- Vermögenswirksame Leistungen / Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gute Arbeitsatmosphäre und kollegiales Team