Job Description
Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Koordination des gesamten Front Office-Bereichs
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Check-in und Check-out
- Professionelle Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Concierge und Reservierungen
- Implementierung und Überwachung von Standards und Prozessen zur Qualitätssicherung
- Direkter Ansprechpartner bei der Betreuung von besonderen Gästewünschen und -bedürfnissen
- Erstellung und Auswertung von Statistiken und Berichten, einschließlich Belegungsraten und Umsätzen
- Reporting an den General Manager
- Fundierte Erfahrung im Rooms-Bereich, idealerweise als Assistant Front Office Manager (m/w/d) oder Front Office Manager (m/w/d) innerhalb der gehobenen Hotellerie
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Fähigkeit, erfolgreiche Teams aufzubauen und gemeinsam Gäste zu begeistern
- Hohe Qualitäts- und Lösungsorientierung
- Überdurchschnittliche Serviceorientierung mit einem klaren Fokus auf Gästezufriedenheit
- Repräsentatives und souveränes Auftreten
- Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift