Job Description
In unseren Bussen und Bahnen bringen wir jeden Tag über eine Million Menschen an ihr Ziel. Und wir bewegen noch mehr: für Hamburg, für die Zukunft und für alle, die bei uns arbeiten.
PROZESSMANAGER PAYMENT (W/M/D)
Du – deine Rolle bei uns
Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung von Zahlungsprozessen und setzt innovative Features für unsere Customer Touchpoints wie Apps, Self-Service-Terminals und Servicestellen um. Dabei arbeitest du eng mit internen und externen Partner*innen zusammen, optimierst Zahlungsprozesse und sorgst für effiziente Abläufe in einem agilen Umfeld.
Anstellungsart: Unbefristete Festanstellung
Umfang: Voll- oder Teilzeit möglich
Ort: Verwaltungsgebäude, Steinstraße 5-7, 20095 Hamburg
- Bei uns übernimmst du die Verantwortung für die Neu- und Weiterentwicklung von Zahlungs- und Abrechnungsprozessen als Teil unseres Payment-Projektteams.
- Du entwickelst kundenorientierte Konzepte und neue Features für unsere Customer Touchpoints – Self-Service-Terminals, Servicestellen und Apps.
- In enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, dem Kundenservice sowie externen Zahlungsdienstleistern gestaltest du innovative Lösungen.
- Außerdem verhandelst du prozessuale und kommerzielle Rahmenbedingungen sowie Verträge.
- Du übernimmst bei Bedarf stellvertretend Führungsaufgaben für das Payment-Team.
- Du hast ein Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften bzw. Informatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation erworben.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement – idealerweise im Payment- und Forderungsmanagement sowie in der Optimierung von Zahlungsprozessen – zeichnet dich aus.
- Du hast bereits Projekte betreut, die in enger Abstimmung mit IT-Abteilungen durchgeführt wurden.
- Du weißt, worauf es in der Betrugsprävention ankommt.
- Mit agilem Projektmanagement sowie Jira und Confluence kennst du dich aus.
- Du arbeitest eigenständig und strukturiert, denkst analytisch und lösungsorientiert und deine Kooperationsstärke macht dich zur idealen Ergänzung für unser Team.
- Mobiles Arbeiten - Du arbeitest flexibel – zuhause, unterwegs oder im Büro.
- Flexible Arbeitszeitmodelle - Du organisierst deinen Arbeitstag zwischen 6 und 21 Uhr ganz flexibel.
- JobRad - Saubere Sache: Lease dein Traumfahrrad direkt über uns und sei nachhaltig unterwegs!
- Freifahrt/Deutschlandticket - Freifahrt mit den HOCHBAHN-Verkehrsmitteln? Ehrensache! Und der Zuschuss zum Deutschlandticket auch.
- Langzeitkonto - Spare Arbeitszeitguthaben an und verwirkliche dir längere Auszeiten, Sabbaticals oder einen früheren Renteneintritt.
- Familienfreundliches Unternehmen - Wir helfen dir, Job und Familie entspannt zu verbinden, zum Beispiel mit Kind-Krank-Tagen oder Notbetreuung.