Job Description
Als europaweit führende Fachgroßhandelsgruppe versorgen wir seit 1960 gewerbliche und institutionelle Groß- und Kleinkunden mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen.
Unser Produktsortiment umfasst:
- Reinigungschemikalien, -equipment und -maschinen
- Arbeitsschutzausrüstungen
- Pflegebedarf, Inkontinenzversorgung und medizinische Hilfsmittel
- Hotelkosmetik und Wellness
- Gastronomiebedarf und Einwegverpackungen
- Büromaterial und Geschäftsausstattung
Für unseren Standort in Kleinblittersdorf suchen wir:
Backoffice Manager (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen per E-Mail oder Telefon
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation von Vorgängen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
- Überwachung von Lieferterminen und Rückmeldungen an Kunden
- Unterstützung bei der Analyse von Kundenfeedback und Optimierung der Serviceprozesse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Backoffice-Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Softwaresystemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Genauigkeit
- Belastbarkeit, Organisationsstärke und Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Teamfähigkeit, professionelles Auftreten und Lernbereitschaft für neue Prozesse und Systeme
- Langfristige Perspektive in einem etablierten Familienunternehmen
- Teil eines motivierten und kreativen Teams
- Attraktive Vergütung und VWL, sowie Urlaubsgeld und eine leistungsbezogene Jahresprämie
- Flache Hierarchien mit Raum für Eigeninitiative und Umsetzung eigener Ideen
- Subventioniertes Mittagessen
- Kostenlose Getränke und Parkplätze
- Firmenevents
- Jobrad
- Coroporate Benefits