Job Description
Die FCMD GmbH mit Sitz in Hattingen ist Teil der Groupe CIF, zu der auch die bekannten Unternehmen FERRY-CAPITAIN und CMD gehören. Wir verstehen uns als Anbieter von Komponenten und kompletter Antriebslösungen für die Bergbau-, Zement- und Stahlindustrie, sowie Energiewirtschaft und Infrastrukturausrüstung.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Serviceteams zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine/n Serviceleiter (m/w/d)
Leitung und Koordinierung der Abteilung Service und Reparatur im deutschsprachigen Raum, Polen und Ost-Niederlande, Hauptsächlich bestehend aus:
- Führung und Weiterentwicklung der Servicemannschaft und des Servicegeschäfts.
- Ablauf- und Einsatzplanung in enger Abstimmung der Tätigkeiten mit Vertrieb, interne Instandhaltung und Fertigung.
- Controlling, Budgetplanung und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung.
- Kundenbesuche und -betreuung, Technische Beratung und Vertrieb, speziell in dem Bereich Service und Reparatur. Ca. 40% Außendiensttätigkeit.
- Terminverfolgung, Kaufmännische und technische Abwicklung von Aufträgen und Bestellungen von A bis Z, inkl. Reklamationsbearbeitung.
- Optimierung der Abläufe und Verbesserung der Arbeitssicherheit
- Baustellenplanung in Abstimmung mit den Kunden und Subunternehmern, Vor-Ort Beaufsichtigung
- Mindestens Techniker Maschinenbau mit Berufserfahrung, Alternativ technisches Studium
- Service als Leidenschaft.
- Erfahrung im Bereich Betriebstechnik und Antriebstechnik, Vertriebserfahrung wünschenswert
- Sehr gute Deutschkennnisse (mindestens C1 ist ein Muss), Gute Englisch Kenntnisse (mindestens B1). Französisch Kenntnisse von großem Vorteil
- Sicherer Umgang gängiger Officeprodukte und ERP Kenntnisse
- Eine angemessene Einarbeitungszeit
- Firmenwagen, eine Vergütung inklusive 13. Gehalt und vermögenswirksame Leistung
- Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Interne wie externe Schulungen