Job Description
Arbeitgeber: Technogroup IT-Service GmbH
Einsatzort: 10117 Berlin
Als Marktführer für Drittwartung (Third-Party Maintenance) im Rechenzentrum im D/A/CH-Raum kombinieren wir bei Technogroup langjährige Erfahrung mit einzigartigem Experten Know-How. So vielfältig wie unsere Mitarbeiter/innen sind auch unsere Lösungen, die wir Tag für Tag gemeinsam mit unseren Kunden umsetzen. Service-, Dienstleistungs- und Consultingangebote aus einer Hand – für alle entscheidenden IT-Systeme in Rechenzentren. Möchtest Du mit uns durchstarten, etwas Neues beginnen und Dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Kundenbetreuung im technischen Außendienst
- Fehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in Rechenzentren
- Erstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level Niveau
- Kommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des Kunden
- Detaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service App
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Garantie-Cases beim Hersteller
- Durchführung von vorbeugender Wartung
- Begleitung bei der Ausführung von Kunden Projekten
Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Techniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder in einem vergleichbaren Beruf Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung IT-Systemtechniker oder vergleichbar Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und Problemlösung Affinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und Service Eigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes Auftreten Übernahme von technischen Bereitschaftsdiensten Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Kl. 3 (Klasse B) Bereitwilligkeit zur Teilnahme am BereitschaftsdiensView More