Kundenservice im Außendienst (m/w/d) auch Quereinsteiger

Job Description

Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein inhaber­geführ­tes mittel­stän­disches Software­unter­nehmen mit Stamm­sitz in Karlsbad bei Karls­ruhe. Zu unserem Kunden­kreis zählen sowohl kleine und große Hand­werks­betriebe als auch kleinere Industrie- und Ferti­gungs­betriebe. Mit ca. 150 Mitar­beitern betreuen wir über 40.000 Anwender in Deutschland, Polen und den deutsch­sprachigen Nachbar­ländern. Unser Produkt, die kauf­män­nische Hand­werker­software IN-FORM, erleichtert Hand­werks­betrieben den Büro­alltag maß­geblich und ist einfach zu bedienen.

Als Servicemitarbeiter arbeitest du vorwiegend im Außendienst. Du unterstützt unsere Kunden vor Ort als auch online. Werde Teil unseres bundesweit aufgestellten Support­teams und hilf unseren Kunden in deiner Region, bedarfs­gerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten.

Ob Fachkraft oder Quereinsteiger: du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbei­tung in unsere Software­produkte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungs­betriebe.


  • Direkter, persönlicher Kontakt zu unseren Kunden in deiner Region
  • Schulungen unserer Software­produkte beim Kunden vor Ort und auch online
  • Anwendungs- und Organisations­beratung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
  • Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe

  • Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
  • Gutes Kommunikationsvermögen
  • Service- und lösungsorientiertes Handeln
  • Selbstständige Arbeitsweise

  • Festvertrag mit prämienorientierter Vergütung
  • Technische Ausstattung für den digitalen Arbeitsplatz im Außendienst (Notebook, Tablet, Smartphone)
  • Bereitstellung eines Firmenfahrzeugs, auch zur privaten Nutzung
  • Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
  • Individuelle Karriereplanung, die auf deine persönlichen Ziele eingeht
  • Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit
  • Betriebliche Altersvorsorge

IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)

  • Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
  • Modernes und ansprechendes Büroambiente
  • Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
  • Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches, saisonales und abwechslungsreiches Obst
  • Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder JobRad
  • Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
  • Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
  • Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung z. B. von Olymp
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