Job Description
Du bist gern mit Kunden im Austausch und dein authentisches Auftreten zeichnet dich dabei aus? Bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe und du behältst stets den Durchblick? Im Laufe deiner Berufstätigkeit hattest du bereits Berührungspunkte mit verschiedenen Hilfsmitteln?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Hilfsmittelbereich.
Unser Team im Hilfsmittelzentrum berät unsere Versicherten vollumfänglich zu allen Fragen rund um die Hilfsmittelversorgung. Dies erfolgt sowohl telefonisch, als auch schriftlich. Dabei kommunizieren sie neben unseren Kunden zusätzlich mit Sanitätshäusern, Apotheken und Optikern.
- Du berätst unsere Versicherten und Kunden zu allen Leistungen der Hilfsmittelversorgung.
- Außerdem prüfst und bearbeitest du Kostenvoranschläge und Versorgungsanzeigen.
- Du beurteilst eingehende Anträge auf Kostenübernahme unter Berücksichtigung der Sach- und Rechtslage sowie bestehender Verträge.
- Die Auswertung von medizinischen Gutachten zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
- alternativ Berufserfahrung aus dem Sanitätshaus, aus dem Bereich der Medizin-, Orthopädie- oder Rehatechnik
- idealerweise bereits Vorkenntnisse in der Hilfsmittelversorgung
- ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
- Spaß an der Arbeit im Team
- Tarifvertrag
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Balance
- Home-Office
- bis zu 37 Tage Urlaub
- Gesundheit am Arbeitsplatz
- Fitnessräume und -kurse
- Massagen
- HEK-Events
- Mitarbeitenden-App
- Zuschuss D-Ticket
- Jobrad
- Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
- Einarbeitung + Weiterentwicklung