Job Description
Du möchtest dich in einem abwechslungsreichen Arbeitsgebiet weiterentwickeln und dabei einen vielfältigen Blumenstrauß an Aufgaben übernehmen? Dich zeichnet deine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater im Sofortservice (m/w/d).
Unser Team aus dem Sofortservice kümmert sich um die taggleiche Beantwortung und Bearbeitung unserer Kundenanfragen. Dafür kommunizieren sie telefonisch oder per E-Mail mit unseren Kunden. Zu den Sofortservice-Leistungen gehören zum Beispiel Erstattungen, Bewilligungen von Haushaltshilfen oder Leistungen während der Schwangerschaft.
- Du stellst ganz unterschiedliche Leistungsansprüche fest und achtest dabei auf alle rechtlichen, fachlichen und wirtschaftlichen Vorgaben.
- Anschließend prüfst du eingehende Leistungsanträge und bearbeitest diese.
- Im Rahmen der Fallbearbeitung führst du kundenorientierte Gespräche mit den Schwerpunkten Aufklärung, Beratung sowie Auskunft
- Du kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz mit unseren Versicherten.
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung, Gesundheitswesen oder alternativ in der Verwaltung
- idealerweise erste Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung oder Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
- eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
- ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
- Spaß an der Arbeit im Team
- Tarifvertrag
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Balance
- Home-Office
- bis zu 37 Tage Urlaub
- Gesundheit am Arbeitsplatz
- Fitnessräume und -kurse
- Massagen
- HEK-Events
- Mitarbeitenden-App
- Zuschuss D-Ticket
- Jobrad
- Rabatt-Angebote für Mitarbeitende
- Einarbeitung + Weiterentwicklung