Job Description
BURG-WÄCHTER steht seit mehr als 100 Jahren für Sicherheit. Auch in Zukunft werden wir den Markt für mechanische und smarte Sicherheitstechnik weiter prägen und gestalten.
Für die Nachfolge an unserem Standort Meinerzhagen suchen wir einen
Kundendienstleiter (m/w/d)
- Last Level Support
- Problemanalyse und Lösungserarbeitung
- Unterstützung der Retourenabwicklung und des Qualitätswesens (intern)
- Kommunikation mit Service-Partnern und unserem Vertrieb
- Technische Unterstützung in Seminaren mit unseren Kunden
- Erstellung von Reklamationsauswertungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Beruf (Abschluss Techniker oder Meister sind vorteilhaft)
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Selbständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Gute MS-Office (Outlook, Excel, Word) – Kenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- SAP Kenntnisse sind vorteilhaft
- Ein spannendes und abwechslungseiches Aufgabengebiet
- Ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Fortbildungsangebote und eine moderne Arbeitsplatzausstattung
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem verlässlichen Familienunternehmen