Job Description
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Als führender Full-Service-Anbieter von Kundenbindungs- und Loyaltitätsprogrammen für die Sparkassen-Finanzgruppe wollen wir gemeinsam mit Dir die Weiterentwicklung unseres Touristikbereichs vorantreiben. Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Düsseldorf in Vollzeit eine engagierte und strategisch denkende Leitung Touristik (m/w/d).
- Strategische Weiterentwicklung und Management des Touristikbereiches für die Sparkassen-Finanzgruppe
- Fokussierung auf Wachstum des Umsatzvolumens als relevanter Mehrwert für unsere Sparkassenkunden
- Weiterentwicklung des touristischen Portfolios sowie Steuerung des Contents sowohl online als auch offline
- Entwicklung und Umsetzung einer Omni-Channel-Strategie für die Kunden der S-Reisewelt
- Aufbau und Implementierung benchmarkfähiger Touristikprozesse zur Sicherstellung eines optimalen Kundenerlebnisses
- Kennzahlenbasierte Steuerung aller Dienstleister, Reiseveranstalter und sonstiger Partner
- Weiterentwicklung und Umsetzung erfolgreicher Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Management von Touristikbereichen oder in vergleichbaren Positionen wünschenswert
- Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Omni-Channel-Strategien
- Ausgeprägtes Bewusstsein für die Bedeutung von Kundenorientierung innerhalb des Unternehmens sowie hervorragende Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeit nach intern und extern
- Leidenschaft für die Touristikbranche und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung