Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden- und Leistungsservice (Vollzeit)
mit Schwerpunkt Auslandsreisekrankenversicherung
Werden Sie Teil der vigo Krankenversicherung! Als eigenständiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit richten wir unser Handeln auf unsere Kunden aus und setzen konsequent auf Nachhaltigkeit. Das gilt gleichermaßen in Sachen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung. Seit rund 40 Jahren sind wir am Standort in Düsseldorf tätig.
- Organisation und Koordination von Hilfeleistungen für unsere Kunden, die im Zusammenhang mit einer Auslandsreisekrankenversicherung entstehen können: z. B. Aufnahme von Schadensmeldungen, Koordination von medizinischen Leistungen im Ausland oder Rücktransporte von Versicherten in enger Kooperation mit unserem Assisteur
- Prüfung und Abrechnung der sehr abwechslungsreichen Leistungsfälle in der Auslandsreisekrankenversicherung
- Tätigkeiten im Vertragsbereich
- telefonische und schriftliche Kundenberatung
- Führen von Schriftwechsel mit Kunden und Dritten (z.B. Ärzte, Kliniken)
- Mitarbeit in fachspezifischen Projekten
- Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann/Versicherungskauffrau (m/w/d)
- Erfahrungen in der Abwicklung von Versicherungsfällen in der Auslandsreisekrankenversicherung oder der Auslandsassistance
- Kenntnisse im medizinischen Bereich
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit der EDV, insbesondere MS Office (Outlook, Word, Excel)
- Serviceorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- einen sicheren Arbeitsplatz
- individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- eine den Leistungen und Aufgaben entsprechende angemessene Vergütung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelung
- offene Atmosphäre, kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
- wertschätzende, persönliche Unternehmenskultur
- spannendes, eigenverantwortliches Aufgabengebiet
- kollegiales und motiviertes Team
- Nähe zum Hauptbahnhof für die Nutzung des ÖPNV
- Übernahme der Kosten des Deutschland-Tickets
- Teilnahme am Programm „Jobrad“ möglich
- freie Getränke (Kaffee/Wasser) und Obst
- regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Zuschuss zur Urban Sports-Mitgliedschaft
- moderne Arbeitsplatzausstattung
- Corporate Benefits
- intensive Einarbeitung