Job Description
Die OCM ist eine der führenden Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie in Deutschland. Wir bieten das gesamte Spektrum der orthopädischen Chirurgie – gelenkerhaltende Operationen wie auch Gelenkersatz. Die hoch spezialisierten Ärztinnen und Ärzte der OCM bieten zusammen mit ihren engagierten Praxis- und OP-Teams eine qualitativ hochwertige Medizin nach aktuellen Leitlinien. Das ganzheitliche Versorgungskonzept der OCM begleitet Patientinnen und Patienten von der Diagnose über den chirurgischen Eingriff bis hin zur Nachbehandlung und Rehabilitation.
- Sie nehmen Anrufe von Patientinnen und Patienten entgegen und vergeben Termine
- Sie koordinieren die Termine intern mit unseren Fachärztinnen und Fachärzten
- Sie sind Ansprechpartner für die telefonische Betreuung von Patientinnen und Patienten
- Sie erstellen Patientenakten und verwalten Patientendaten
- Sie bearbeiten eingehende E-Mails oder leiten sie weiter
- Erfahren: Sie bringen umfassende Kenntnisse und einen sicheren Umgang im telefonischen Kundenkontakt mit. Alternativ verfügen Sie über eine medizinische Ausbildung und haben Erfahrung im Umgang mit Patienten
- Motiviert: Sie haben Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und sind kommunikativ
- Gut organisiert: Sie arbeiten vorausschauend, selbstständig, umsichtig und lösungsorientiert. Mit digitalen Medien gehen Sie sicher um
- Deutsch: Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level B2)
- Kommunikativ: Mitmenschen schätzen Ihren Teamgeist, Ihre Einsatzbereitschaft und Motivation. Im Patientenkontakt überzeugen Sie mit einem engagierten Auftreten
- Souverän: Sie bewahren auch in Stresssituationen die Ruhe
Kommen Sie zur OCM und werden Sie Teil des Patientenserviceteams in einer der renommiertesten Spezialkliniken für orthopädische Chirurgie!
Ihre Benefits:
- Moderner und voll ausgestatteter Arbeitsplatz
- Planbare, flexible Arbeitszeiten, keine Nacht- und Wochenenddienste
- Möglichkeit, persönliche Fähigkeiten auszubauen und sich weiterzubilden
- Faire, überdurchschnittliche Vergütung
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