Job Description
Customer Service Representative (m/w/d) Du willst dabei unterstützen, die Welt besser zu verstehen? Und dazu beitragen, die Zukunft nachhaltig zu gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form von interaktiven und intuitiven Karten sichtbar. Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Zukunftsweisende Ideen werden so zu erfolgreichen Lösungen. Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w/d) in Teilzeit (ab 20h/Woche) oder Vollzeit. Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet Dich Du bearbeitest selbstständig Kundenaufträge zu Softwarelizenz-, Daten- und Softwarewartungsbestellungen von der Auftragsbestätigung, über die Bestellung bis hin zur Sicherstellung der vollständigen Belieferung sowie des Rechnungsversandes Du korrespondierst mit unseren Lieferanten, v.a. Esri Inc. USA zu Bestellungen und offenen Aufträgen Bei Fragen zu Bestellungen und Lizenzbereitstellungen bist du Ansprechpartner:in für unsere Kunden sowie für unsere Kolleg:innen Du prüfst und pflegst eigenständig alle relevanten Daten zu Kunden, Verträgen und zum Wartungs-Forecast in verschiedenen Systemen Das wünschen wir uns von Dir Du hast eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung abgeschlossen Du gehst sicher mit MS Office-Programmen um Du kennst CRM Salesfore und SAP SD MM oder ähnliche CRM und ERP Systeme Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Abläufen mit Eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit zeichnen Dich ebenso aus wie ein souveränes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden Du kannst alltägliche Geschäftsvorfälle in englischer Sprache bearbeiten Du arbeitest gerne im Team, zeigst Eigeninitiative und gehst offen mit sich ändernden Anforderungen um Unser Angebot an Dich Erfolgsbeteiligung: Jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt. Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss. Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren. Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag. Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten. Sonderurlaubstage, Krankengeldzuschuss, Job Rad und vieles mehr ergänzen unsere zahlreichen Benefits. Hast Du Interesse? In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten. Diversität im Team ist uns wichtig. Wir freuen uns über alle Bewerbungen - unabhängig von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, (un)sichtbaren Behinderungen oder Alter. Mit Geografie und Technologie die Zukunft gestalten - werde Teil des Esri Teams! Esri Deutschland GmbH Ringstraße 7, 85402 Kranzberg Human Resources Telefon +49 89 207 005 1200 www.esri.de/karriere Jetzt bewerben!
View More
