Spezialist (m/w/d) IT-Servicedesk

Diehl Defence GmbH & Co. KG

Job Description

Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien­unter­nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.

Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Röthenbach a. d. Pegnitz suchen wir einen:

Spezialisten (m/w/d) IT-Servicedesk


  • In­ner­halb un­se­rer IT sind Sie ers­ter An­sprech­part­ner (m/w/d) bei Hard- und Soft­ware­pro­ble­men; da­bei neh­men Sie Fra­gen, Stö­run­gen bzw. Pro­ble­me in ei­nem mo­der­nen Ti­cket­sys­tem auf und ana­ly­sie­ren bzw. be­ar­bei­ten die­se nach ITIL (In­for­ma­ti­on Tech­no­lo­gy In­fra­struc­ture Li­bra­ry).
  • Sie be­ar­bei­ten Ser­vice­an­fra­gen selbst­stän­dig oder auch im Team und stel­len die Antworten den An­wen­dern be­reit.
  • Im Rah­men des Onsite-Sup­ports sind Sie ver­ant­wort­lich für die Instal­lation, Kon­figura­tion, den Roll-out sowie die In­betrieb­nahme von Hard- und Soft­ware vor Ort.
  • Sie sind ers­ter IT-An­sprech­part­ner (m/w/d) für neue Kol­le­gin­nen und Kol­le­gen in un­se­rem Un­ter­neh­men.
  • Des Wei­te­ren un­ter­stüt­zen Sie bei der Ein­füh­rung neu­er The­men im Be­reich Ser­vice­desk und wir­ken hier ak­tiv mit.

  • Ei­ne er­folg­reich ab­ge­schlos­se­ne Aus­bil­dung mit Schwer­punkt In­for­ma­tik bil­det die idea­le Vor­aus­set­zung für die­se Position.
  • Zu­dem über­zeu­gen Sie uns durch ers­te Er­fah­rung im Be­reich IT-Ser­vice­desk oder ei­nem ähn­li­chen Um­feld.
  • Kun­den- und Ser­vice­o­ri­en­tie­rung so­wie Or­ga­ni­sa­ti­ons­ver­mö­gen zäh­len zu Ih­ren Stär­ken.
  • Sie ver­fü­gen über sehr gu­te Deutsch­kennt­nis­se so­wie Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke und zeich­nen sich durch ein sys­te­mati­sches und lö­sungs­ori­en­tier­tes Vor­ge­hen aus.
  • Ei­ne team­o­ri­en­tier­te und selbst­stän­di­ge Ar­beits­wei­se so­wie Auf­ge­schlos­sen­heit ge­gen­über neu­en Auf­ga­ben run­den Ihr Pro­fil ab.

  • Tarifliche Vergütung
  • Familienunternehmen
  • Betrieb­liche Alters­vorsorge
  • Betrieb­liches Gesund­heits­management
  • Mitarbeiterrabatte

Bewer­bungen schwer­behin­derter Men­schen werden bei gleicher Eig­nung bevor­zugt be­handelt. Bei Inte­resse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewer­bung an.

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