Job Description
Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.
- als Application-Manager*in (Spezialist*in) in der Domain Customer Service zu agieren
- SaaS-Plattformen und On-Premise Anwendungen (Telefonie, E-Mail, Chat) betreiben und weiterentwickeln
- den Betrieb und die Funktionalität der Anwendungen sicherstellen
- neue Releases mit Deploymenttests begleiten und unterstützen
- Governance-, Qualitäts- und Securityprozesse für deine Anwendungen und Plattformen sicherstellen
- Analyse und Beseitigung von Fehlern als Herausforderung sehen und technische Änderungen begleiten und dokumentieren
- bei der Erweiterung bestehender Software-Frameworks als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT unterstützen
- Anforderungen aufnehmen, um fachliche und technische Prozesse abzubilden und bei der Ablösung der Legacy Systeme mitwirken
- Erfahrungen im Betrieb von SaaS-Plattformen sowie On-Premise-Anwendungen
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld bzw. eine entsprechende Berufserfahrung mit entsprechender IT-Affinität, ein Studium mit IT-Hintergrund ist von Vorteil
- Erfahrungen mit ITSM-Frameworks (z.B. ITIL)
- du hast bereits Berührungspunkte mit integrierten Entwicklungsumgebungen gehabt
- Verantwortungsbewusstsein für das eigene Aufgabengebiet und gleichzeitig ein begeisterungsfähiger Teamplayer
- Abstraktionsvermögen sowie gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- ein hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit und Innovationsfreude
- du bist im stetigen Austausch mit deinem Team und kannst dir Einsätze in einer Rufbereitschaft vorstellen
- gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.
- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
- Extras wie Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card