Job Description
MHC Mobility ist europaweiter Mobilitätsdienstleister und Teil der weltweit vernetzten Mitsubishi-HC-Capital-Familie. In Zusammenarbeit mit unseren Geschäftskunden entwickeln wir passgenaue Konzepte für ihre Fahrzeugflotten und beschaffen für sie Firmenfahrzeuge von Audi bis Tesla, vom Kleinwagen bis zum Nutzfahrzeug. E-Fahrzeug, Hybrid oder Verbrenner: Wir setzen auf Individualität, Service und persönliche Betreuung für das Auto-Abo-Original, unsere Langzeitmiete.
Über 290 Kollegen (m/w/d) sorgen in unseren Mobilitätscentern dafür, dass unsere Kunden 24/7 unterwegs sein können, egal, welches Modell sie fahren und wohin sie wollen.
Als Teamleiter (m/w/d) Technik und Service gestaltest Du die Zukunft unseres Kundenservices aktiv mit. Dein Fokus liegt auf der strategischen Weiterentwicklung und der Optimierung unserer Serviceprozesse. Mit innovativen Technologien schaffst Du Entlastung im Arbeitsalltag, sicherst eine hohe Produktivität und stärkst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, um unseren Kunden stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Für unseren Standort in Gyhum / Bockel suchen wir Dich als
Teamleiter (m/w/d) Technik und Service
- Du leitest das Team „Technik und Service“ und stellst sicher, dass alle Teammitglieder motiviert sind und über die geeigneten Ressourcen verfügen, um ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen.
- Du steuerst die langfristige, strategische Ausrichtung Deines Teams und bist verantwortlich für die stetige Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Du entwickelst effiziente Prozesse zur Steigerung der Produktivität und implementierst innovative Technologien, um das Team bei administrativen Aufgaben zu entlasten.
- Du unterstützt Dein Team in operativen Aufgaben und sicherst die hohe Qualität sowie Kundenzufriedenheit, die unser Unternehmen auszeichnen.
- Du pflegst und entwickelst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Servicepartnern für eine optimale Servicequalität sowie schnelle Problemlösungen für unsere Kunden.
- Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams, idealerweise im Bereich technischer Service oder Kundenbetreuung im Automobilsektor, und bist in der Lage, Dein Team zu motivieren und zu fördern.
- Du verfügst über fundiertes technisches Wissen, vorzugsweise im Kfz-Bereich, und hast Erfahrung in der Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Du bist eine inspirierende Führungspersönlichkeit, die sowohl strategisch denkt als auch operativ tätig wird, um die Balance zwischen langfristiger Planung und den täglichen Aufgaben im Team sicherzustellen.
- Du bringst exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auf Englisch mit und bist sicher im Umgang mit externen Stakeholdern.
- Du nutzt zahlen- und faktenbasierte Analysen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg Deines Teams fördern und die Unternehmensziele vorantreiben.
- Dich erwartet ein motiviertes und engagiertes Team, das eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur lebt.
- Wir bieten Dir ein attraktives Vergütungspaket sowie ein Dienstfahrzeug, das Du auch privat nutzen kannst.
- Du profitierst von 30 Tagen Erholungsurlaub und zusätzlichem Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bieten Dir die Freiheit, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden.
- Wir fördern Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings.