Job Description
Unsere Unternehmenskultur und Werte stehen für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit. Wir legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Wirtschaften und nachhaltiges Handeln als Arbeitgeber. Dabei achten wir auf ressourcenschonende Arbeitsweisen und verzichten auf den Einsatz von Chemikalien.
Klingt interessant? Dann klicke einfach auf den Bewerbungsbutton und sende uns Deine Bewerbung – wir freuen uns darauf!
Im Sinne unserer nachhaltigen Ausrichtung als Green Key Mitglied bevorzugen wir Online-Bewerbungen, entweder per E-Mail oder über den Jetzt-bewerben-Button.
Unsere Datenschutzerklärung findest Du hier: www.kochwerk-luebeck.de/datenschutz
Anstellungsart: Vollzeit
- Führung & Entwicklung des Front Office Teams
- Prozessoptimierung in allen Aufgabenbereichen der Abteilung
- Verantwortung für die Abteilung
- Erstellung von Dienstplänen
- Ausführung aller Aufgaben die als Abteilungsleitung anfallen
- Betreuung unserer Gäste von der Anfrage, über individuelle Wunscherfüllung vor Ort, bis zur Rechnungsstellung
- Freundliche telefonische Annahme von Reservierung, Beratung und Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
- Aktives Upselling
- Administratives Arbeiten (Stammdatenpflege, Pflege der Online-Distributionskanäle, Korrespondenzen)
- Kassenführung und Abrechnung
Du hast deine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und vier bis fünf Jahre Berufserfahrung gesammelt, davon mindestens ein bis zwei Jahre in einer vergleichbaren Position in einem Hotel unserer Größe.
Darüber hinaus runden nachfolgende Punkte dein Profil ab:
- Du bist ein absoluter Teamplayer
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Du arbeitest leidenschaftlich gerne in der Hotellerie und siehst deinen Beruf als eine Berufung
- Du hast erste Führungserfahrungen gesammelt und vor allem Freude an Mitarbeiterführung
- Du bringst selbstständig Ideen ein und zeigst Einsatz für den Verkauf am Gast
- Du verfügst über hohe kommunikative Fähigkeiten und eine natürliche Freundlichkeit
- Du bist flexibel und behältst auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du verfügst über ein hohes Maß an Engagement und Zuverlässigkeit
- Optimalerweise verfügst du über gute Kenntnisse der Front-Office-Software Opera
- Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem modernen und gesunden Unternehmen mit zukunftsorientierten, abwechslungsreichen Aufgabenstellungen
- Du erhältst weltweit Sonderpreise bei Übernachtungen innerhalb der InterContinental Hotels Group & in unseren Pandox-Schwesterhotels verschiedenster Marken
- Du darfst nach Feierabend unseren Fitnessraum nutzen und hast einmal im Monat Anspruch auf eine professionelle Massage für dein körperliches Wohlbefinden!
- Jedes Jahr findet mindestens eine tolle Mitarbeiterfeier statt
- Du bekommst bedarfsgerechte Schulungen und professionelle Weiterbildungen
- Du hast einen hohen, verantwortungsvollen Entscheidungsspielraum für deine persönliche Entfaltung und Weiterentwicklung.
- Du bekommst einen kostenfreien Mitarbeiterparkplatz
- Über unser Zeiterfassungssystem registrieren wir jede Arbeitsminute, die auf dein Arbeitszeitkonto gutgeschrieben wird
- Unser langjähriges Team empfängt dich mit offenen Armen und sorgt dafür, dass du dich ab dem ersten Tag wohl bei uns fühlst
- Es herrscht jederzeit eine offene und wertschätzende Kommunikation zwischen den Abteilungen und der Direktion, die das WIR-GEFÜHL stärkt