Job Description
Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!
Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!
39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.
Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Reservation Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Erste Ansprechperson für Reservierungsanfragen und Angebote
- Betreuung und Pflege von verschiedenen Verkaufskanälen wie bspw. booking.com oder expedia
- Überwachung und Kontrolle von No-Shows und City Ledger Rechnungen
- Proaktive Beratung der Gäste zu zusätzlichen Serviceleistungen und Produkten für einen noch angenehmeren Aufenthalt
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-, Revenue- und Front Office-Team, um eine reibungslose Buchungsabwicklung zu gewährleisten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie
- erste Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung
- Erfahrung mit Reservierungssystemen wie SIHOT oder anderen PMS- und CRS-Systemen
- Hohe Kommunikationsstärke und ein freundlicher, hilfsbereiter Umgang mit Gästen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Unsere Basics:
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
- Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
- kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
- gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
Unsere Extras:
- vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
- unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Wellpass-Sportprogramm
- Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“
Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect!
Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Eintrittsdatum: nach Vereinbarung
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