Job Description
Mit einer Bilanzsumme von mehr als 14,5 Milliarden Euro und rund 1.160 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen eine starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams.
Aktiv unterstützt Du unser Kernteam Business Center – direkt im Herzen von Schwachhausen. Von hier aus betreuen und beraten wir unsere Kunden und Kundinnen aus dem gesamten Bremer Stadtgebiet. Wenn Du Lust auf ein aufgeschlossenes und serviceorientiertes Team hast, könnten das bald Deine Aufgaben sein:
- Im Rahmen unserer umfassenden Produktpalette für Privat- und Geschäftskunden erbringst Du hochwertige Serviceleistungen – sowohl am Telefon als auch per E-Mail
- Dein Augenmerk liegt insbesondere auf unseren digitalen Angeboten, die durch ihre hohe Nutzerfreundlichkeit und Transparenz überzeugen
- Als Serviceassistenz forderst Du u. a. Unterlagen sowie Informationen von unseren Kunden und Kundinnen zur Weiterbearbeitung an
- In erster Instanz erteilst Du allgemeine Auskünfte, unterstützt unsere Kundschaft bei diversen Angelegenheiten und bindest bei Bedarf die Bereiche E-Services, Firmenkundenberatung, Corporate Finance, S-Mobile, S-International etc. mit ein
- Dein Ausgangspunkt ist eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum:zur Bankkaufmann:frau
- Grundkenntnisse im Geschäftskunden- bzw. Firmenkundengeschäft sind wünschenswert
- Idealerweise konntest Du auch schon Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice sammeln
- Du hast Lust auf Kundenkontakt und bringst eine stark ausgeprägte Serviceorientierung mit
- Als kommunikative:r Teamplayer:in freust Du Dich auf die kollegiale Zusammenarbeit
- Du bist offen für Neues und arbeitest gern mit digitalen Plattformen und Tools
- Karriere – Du willst bei uns durchstarten? Unser Selbstverständnis als Netzwerkorganisation eröffnet Dir Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Raum für Verantwortung und Eigeninitiative sowie eine offene Gesprächskultur – so entdecken wir persönliche und gemeinsame Stärken
- Gesundheit und Wohlbefinden – wir möchten, dass es Dir gut geht, nutze unsere Angebote wie jährliche Facharzttermine, 24/7 Hotline OTHEB, Betriebsärztin / -psychologin, Grippeschutzimpfung, Blutspendeaktionen, Fitnessraum am Campus und Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- Balance – damit Dein Beruf zu Deiner Lebenssituation passt, bieten wir Dir Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeitgestaltung – Brückenteilzeit, unbezahlten Zusatzurlaub u.v.m.
- Gehaltspaket – unsere Vergütung hält für Dich eine Gewinnbeteiligung und ein 13. Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen bereit; profitiere außerdem von den Vorteilen unserer Branche, wie z. B. Bankfeiertagen, Sonderurlaubstagen und den regelmäßigen Tarifanhebungen
- Inklusion – wir setzen alles daran, dass Du Dich bei uns wohlfühlen kannst, z. B. berät Dich unsere Schwerbehindertenvertretung gern zu allen Themen rund um Barrierefreiheit und Recht
- Kleine Selbstverständlichkeiten – die Kleinigkeiten, die alles ein bisschen leichter machen: vom Firmen-iPhone über das Jobrad sowie E-Ladesäulen und kostenlose Girokonten bis zu unvergesslichen Teamevents