Job Description
SCHIESSER sorgt seit 1875 dafür, dass sich Menschen in ihrer Wäsche wohlfühlen. Wir folgen dem Zeitgeist, bleiben dabei aber immer unseren Werten treu. Innovation, Qualität und Tradition sind die Basis unseres Erfolgs. Wir lieben unsere Arbeit und setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, die erfolgreiche Traditionsmarke SCHIESSER weiter voranzubringen.
LUST AUF SPANNENDE CRM AUFGABEN IN EINEM DYNAMISCHEN UMFELD?
Die Arbeit mit Menschen und die Customer Experience unserer Kunden sind Dir eine Herzensangelegenheit? Du hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung und kannst mit Veränderungen, Projekten und Prozessoptimierungen gut umgehen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
CRM Manager E-Commerce
in Vollzeit
- Du übernimmst die Leitung und Aufbau des neuen CRM Systems
- Du steuerst den DTC Marketingkalender und bist die Schnittstelle zum Marketing
- Du bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten KPI´s, Kundenverhalten, Website Data und die Erstellung von Reportings
- Die Zusammenarbeit und und Steuerung aller relevanten internen und externen Schnittstellen gehören zu Deinem Aufgabenfeld
- Du konzeptionierst, planst und setzt Multi Channel CRM-Kampagnen gemeinsam mit den operativen Abteilungen um und trägst die Verantwortung für die Lead Generation Kampagnen
- Die Erstellung von Kundensegmenten, sowie das Clustering von Kunden zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung
- Du entwickelst personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen anhand der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger E-Mails und Marketing Automation
- Aufbau und Pflege einer entsprechenden Kundendatenbank und Qualität- Sicherung der Daten
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen operativen Schnittstellen wie IT, Marketing und Operations
- Du analysierst und identifizierst Zielgruppen in enger Kooperation mit dem Data Analysten
- Du definierst und und optimierst die Customer Experience
- Du beobachtest aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Loyalty Marketing, Kundenbindung und Personalisierungskonzepte
- Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Medienwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM Marketing/Digitales Marketing, CRM, E-Commerce oder Produktmanagement idealerweise im Handelsumfeld
- Kenntnisse in CRM- Systemen, Webanalysesystemen, sowie E-Mail-Marketingsystemen sind von Vorteil
- Du begeisterst Dich für neueste Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
- Du möchstest bei dem neuen CRM System Deinen Footprint hinterlassen
- Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Organisationsstärke, sowie eine analytische Denkweise und Zahlenaffinität zeichnen Dich aus
- Du bringst eine Hands-on Mentalität mit einer gesunden Portion Pragmatismus mit
- Du hast Freude am kreativen Arbeiten und eine hohe Affinität zu Mode und digitalen Trends
- Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
- Ein attraktives Entgelt mit 30 Tagen Urlaub
- Flache Hierarchien und ein tolles Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Gruppenunfallversicherung
- Regelmäßige Gesundheitstage und wöchentliche Yoga-Angebote
- Mobiles Arbeiten nach Absprache (vorzugsweise 4 Tage Präsenz, 1 Tag Remote)
- Attraktiver Standort mit fußläufiger Nähe zum Bodensee