Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

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Job Description

Arbeitgeber: Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co. KG
Einsatzort: 86316 Friedberg/Bayern


SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg in der Logistikmitnahme zu besetzen.


  • Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
  • Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
  • Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
  • Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und Verkauf
  • Dokumentation und Pflege von Daten in verschiedenen IT-Systemen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
  • Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
  • Fähigkeit, sich flexibel auf unterschiedliche Kund:innen einstellen zu können
  • Freundliches und sicheres Auftreten in Kombination mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
  • Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze in der Früh- und Spätschicht im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag mit einem freien Tag unter der Woche)

Übrigens: Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich Willkommen. Erfahrungen im Kundendienst sind nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Sie intensiv ein und vermitteln Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um unseren Kund:innen in der gewohnten SEGMÜLLER-Qualität Auskunft geben zu können.View More