Job Description
Als lebendige und innovative Stadt mit rund 80.000 Menschen ist Norderstedt ein angenehmes Wohn- und Lebensumfeld. Verkehrsgünstig zwischen Nord- und Ostsee, mit einer direkten Verbindung in die Hamburger Innenstadt und mit allen weiterführenden Schulen am Ort – Norderstedt bietet ein vielfältiges, kulturelles Leben.
Folgende Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen:
Sachbearbeiter*in (w/m/d) Abfall-Service-Center
39 Std./Woche, Entgeltgruppe 6 TVöD
- Abgeschlossene Ausbildung zur*zum Verwaltungsfachangestellten
oder
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige verwaltungsähnliche Berufsausbildung (z. B. Justizfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellte) und mehrjährige Berufserfahrung
oder
- Abgeschlossene mindestens 3-jährige vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise Erfahrung in der Verwaltung – (z. B. Kauffrau*mann für Büromanagement)
Wichtige Kompetenzen:
- Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Kunden-/Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Motivation
- Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Fachkompetenz und Interesse an der Abfallwirtschaft
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen in der Abfallentsorgung
- Erstellung von Abfallgebührenbescheiden
- Bearbeitung von Big-Bag- und Containeraufträgen
- Kundenberatung am Telefon und per E-Mail
- Persönliche Kundenberatung vor Ort im Betriebsamt
- Annahme von Sperrmüll- und Gebrauchtwarenanträgen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden
- Erstellung von Rundschreiben für den Gewerbevertrieb
- Betreuung und Bearbeitung der E-Mail-Accounts des Betriebsamts sowie des Gewerbevertriebs
- Erste*r Ansprechpartner*in für Gewerbekunden
- Zuschüsse für ÖPNV oder Fahrradleasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Fortbildung und Weiterqualifizierung
- Flexible Arbeitszeitregelungen
- Gute Ausbildungsmöglichkeiten
- Tarifgerechte Bezahlung
- Chancengleichheit und Integration
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf