Job Description
Die Novoferm Spare Parts GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Novoferm-Gruppe, einem international führenden Unternehmen für Tür- und Torlösungen sowie Verladesystemen. Novoferm bietet intelligente Lösungen mit innovativen Technologien und maßgeschneiderten Services aus einer Hand für den privaten, gewerblichen und industriellen Einsatz. Als international agierendes und dynamisches Unternehmen im Bereich der Ersatzteilversorgung, trägt die Novoferm Spare Parts GmbH einen großen Teil dazu bei, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.
Aufgrund unseres Unternehmenswachstums besetzen wir ab sofort eine Position als
Auftragsdisponent (m/w/d)
für unseren Standort in Rees-Haldern. Werden Sie Teil dieses starken Teams.
- bearbeiten Sie eingehende Anfragen einschließlich der Auftragsanlage.
- beraten und betreuen Sie unsere Kunden bei technischen Anfragen.
- überprüfen Sie Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten.
- erfassen Sie eingehende Bestellungen und erstellen Auftragsbestätigungen.
- unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen.
- verfolgen Sie regelmäßig Angebote.
- übernehmen Sie die technischen Klarstellungen von Ersatzteilen und Ersatzteillösungen in Abstimmung mit der Abteilung Technik.
- unterstützen Sie bei der Inventur und den damit verbundenen Vorbereitungsaufgaben.
- wirken Sie bei der Qualitätsfehleranalyse sowie verschiedenen Projekten und der Umsetzung der daraus abgeleiteten Ergebnisse mit.
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechend technischem Verständnis.
- mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Metallverarbeitung.
- ausgeprägte Produktkenntnisse im Bereich Industrie- und Garagentore, Türen und Zargen.
- fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office, SAP R/3.
- sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
- ein ausgeprägtes prozessorientiertes Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und eine schnelle Auffassungsgabe.
- ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung und Durchsetzungsfähigkeit.
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Agilität.
- eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
- eine fachkundige und umfassende Einarbeitung.
- kurze Kommunikations- und Entscheidungswege durch flache Hierarchien.
- ein angenehmes und teamorientiertes Arbeitsumfeld sowie eine mitarbeiterorientierte Firmenkultur.
- Freiräume, um eigenverantwortlich zu agieren und Verbesserungen zu realisieren.
- vermögenswirksame Leistungen, ein Dienstrad im Rahmen der Entgeltumwandlung und den Zugang zur Unternehmensplattform Corporate Benefits.
- eine flexible Gleitzeitordnung und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.