Job Description
Als Retail Communication Manager bist du Teil des Customer Experience Teams der Zalando Stores. Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Marke und Vision der Zalando Stores sowie der Gestaltung einer erstklassigen Customer Experience am Point of Sale (PoS). Dabei steht die kanalübergreifende Kundenkommunikation im Mittelpunkt, von strategischen Konzepten bis zur operativen Umsetzung in Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams.
Es handelt sich bei der Stelle um eine befristete Stelle Elternzeitvertretung.
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Du entwickelst die Marke und Vision der Zalando Stores weiter und erarbeitet Strategien, um eine optimale Customer Experience am Point of Sale (PoS) sicherzustellen.
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Du übernimmst die Verantwortung für die kanalübergreifende Kundenkommunikation, von der Gestaltung der Bildsprache bis hin zu Werbeanlagen und Kundenservices in unseren Outlet Stores und der Beauty Station.
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Gemeinsam mit crossfunktionalen Teams entwickelst und implementierst du zielgruppenspezifische Kommunikationskonzepte für neue Sortimente und Handelsmodelle.
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Du planst und steuerst Marketing- und Sortimentsaktionen am PoS – von der Jahresplanung bis zur Umsetzung in den Stores – in Zusammenarbeit mit dem Marketing-, Assortment-, Controlling- und Grafik-Team.
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Du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen und bringst deine Retail-Expertise ein, um als Point of Contact für andere Fachabteilungen zu agieren.
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Du mehrjährige Berufserfahrung im Marketing eines Retailers mitbringst und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenerwartungen und Einzelhandelstrends hast.
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Du bereits Erfahrung in den Bereichen Strategieentwicklung, Konzeptarbeit und Stakeholdermanagement gesammelt hast.
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Kreativität und Expertise in der Content Creation zu deinen Stärken zählen.
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Du ausgezeichnetes Deutsch sowie gutes Englisch sprichst und sicher in der schriftlichen Kommunikation bist.
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Du Freude daran hast, gemeinsam mit crossfunktionalen Teams innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
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Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm.
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40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern.
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Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
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Flexible Arbeitszeiten (Hybrides Arbeitsmodell.
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Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr.
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Umzugsunterstützung (nach vorheriger Vereinbarung)
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Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung.
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Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass).
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Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar.
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Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung.